Почему не подключается бесплатная мегасила при минусе на счёте Мегафон?

Потому что у вас долг.

Здравствуйте! К оператору связи обратитесь с данным вопросом

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.

Подключение дополнительных услуг (в том числе и без обязательной платы) доступно только при положительном счете.