Альфа-банк отказывается возращать деньги.
Здравствуйте!
Большинство банков при отмене клиентом операции, когда операция оплаты еще не обработалась (в течение нескольких минут), таким вот образом "возвращают" денежные средства, то есть, по-простому, "аннулируют" операцию оплаты (она исчезает), и деньги возвращаются на счет, НО без каких либо дополнительных операций. То есть получается по факту и не было оплаты/списания. Поэтому панику наводить рано. Рекомендую:
1. Получить справку по операциям в приложении банка за определенный период (например, 14 дней).
2. Самим математически проверить с определенного момента времени (зная о наличии конкретной суммы на счету) оплаты/переводы со счета.
Смею Вас заверить, что будете приятно удивлены, обнаружив что сумма покупки просто не была списана (удержана).