Права потребителей в отношении ресурсоснабжающих организаций
У нас не Москва, а Ростов на Дону.Все по понятиям. Эти ваши советы применяли, все бестолку.
Вот так.
Ответ, который вы получили от Межрегионгаза, в целом правомерен с точки зрения законодательства. Поставки газа для общедомовых нужд (включая отопление и горячее водоснабжение) осуществляются на основании договора, который заключается между ресурсоснабжающей организацией (РСО) и управляющей компанией (УК). Межрегионгаз действительно имеет договорные отношения только с юридическим лицом — УК, а не с собственниками квартир напрямую. Однако это не лишает вас права на получение информации через другие механизмы.
По закону, вы как собственник квартиры имеете право на доступ к информации, касающейся расчетов за коммунальные услуги и ресурсоснабжения, но не напрямую от ресурсоснабжающей организации, а от управляющей компании.
Ссылки на законодательство:
Часть 10 статьи 161 Жилищного кодекса РФ: УК обязана предоставлять собственникам помещений информацию о расходах на содержание общедомового имущества, включая данные по объёмам и оплате коммунальных ресурсов.
Часть 1 статьи 45 Жилищного кодекса РФ: Собственники жилых помещений имеют право получать полную информацию о деятельности управляющей организации, в том числе о договорах, заключённых от имени собственников с поставщиками ресурсов (Межрегионгаз).
Подавайте жалобу в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор, указав на нарушение ваших прав как потребителя и собственника жилья.
Направьте письменный запрос в вашу УК с требованием предоставить информацию по:
Объему газа, потребленного котельной за последние три года (ежемесячно);
Показаниям приборов учета газа;
Договору между УК и Межрегионгазом на поставку газа;
Расчетам, на основании которых выставлялись счета за отопление летом
Вы также можете обратиться в суд с требованием обязать УК предоставить нужную информацию.
Таким образом, ваш основной путь — это получение данных через УК, которая обязана предоставлять информацию о расходах на коммунальные услуги, а если она этого не делает — обращаться в контролирующие органы.
Легко все на словах. Ответ ваш хороший, с ссылками на законы. Но вот, если бы был закон обязывающий Межрегион газ предоставить мне указанные сведения, то тогда бы я дальше стал действовать.
Роспотребнадзор сбрасывает мои заявления в ЖилИнспекцию РО. А ЖилИнспекция РО по сути перестала выполнять функции Инспекции. По ее ответам ощущение, что она больше стала походить на адвокатскую контору тех, на кого жалуешься.
Поэтому в этом деле тупик.
Поэтому в этом деле тупик.
:sm_bw:
Возможно, имеет смысл задружиться с юристом и действовать, уровняв "весовые категории". :sm_ad: