Компенсация от Сбербанка наличными?
Действия работника банка неправомерны. Жалуйтесь в Центральный банк РФ.
Нет, действия Сбербанка в данной ситуации являются неправомерными.
Согласно законодательству (Постановление Правительства РФ от 10.03.2022 N 354), получение компенсации на погребение не требует открытия счета в банке. Выплата может производиться как безналичным, так и наличным способом.
Сотрудники банка не вправе отказывать в выплате наличными денежными средствами при наличии у вас всех необходимых документов.
Ваши действия были правильными - вы отказались от открытия счета, так как это не является обязательным условием получения выплаты.
Для решения этой ситуации я рекомендую вам:
1. Потребовать у сотрудника банка разъяснить правовые основания для отказа в выплате наличными.
2. Если сотрудник продолжает настаивать на открытии счета, попросите его предоставить письменный отказ в выплате.
3. Обжалуйте неправомерные действия банка в вышестоящие органы (Центробанк, Роспотребнадзор).
4. При необходимости обратитесь в суд для защиты ваших прав как получателя компенсации.
Банк не вправе ставить дополнительные условия, не предусмотренные законодательством, для получения компенсационной выплаты. Настаивайте на своих законных правах.
Нет, не правомерно. Можете пожаловаться в ЦБ.
У меня подобные спорные вопросы решались звонком на горячую линию банка в присутствии сотрудника и на громкой связи.