qualsiasi ›
31.08.2024, 14:38
Отказались вернуть деньги за товар на авито
Вопрос по законам страны: Россия
Купила Шампунь и маску на сумму 7000 рублей на Авито товар не отправили до сих пор ссылаясь на то что на почте произошла ошибка и товар ещё не принят почтой, оплату делала на карту. Продавец возврат не делает ссылаясь что возврата нет. Что нужно подождать пока разберутсч с отрывками. Как быть в данной ситуации? Ждать долго как я поняла
Обратитесь в полицию с заявлением, просите провести проверку и принять процессуальное решение по материалу проверки и при наличии признаков состава преступления или правонарушения в соответствие УК РФ или КоАП РФ возбудить административное или уголовное дело. Квалификацию деянию сами правоохранительные органы дадут.По заявлению проведут проверку, все обстоятельства установят,возможно дело не возбудят и примут процессуальное решение, вам порекомендую обратиться в суд. Этот материал из полиции станет вашим доказательством в суде
Товарный чек продавец вам предоствил ОФД?
Пока ждете , письменно готовьте претензию продавцу в свободной форме с обоснованием требований о направления товара по предоплате со ссылкой на ст.23.1 закона о защите прав потребителя и направляйте ценным письмом с описью вложения
На случай обращения в суд, чтобы у вас был документ в подтверждение нарушения ваших прав
Обращайтесь с иском в суд. Никаких претензий. Уже написали в чате и отказ получили. Иного варианта нет.
Здравствуйте! Сначала напишите в поддержку Авито, может Вам предоставят данные по продавцу. Ну и параллельно заявление в полицию по факту мошенничества
С уважением!
Напишите в тех поддержку Авито жалобу на этого продавца.
Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и ,если не получите ответа на претензию напишите заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ.
Юристы - Россия
Специализация:
Финансы