Rechtliches soziales Netzwerk
Benutzer Schreiben
Irina
Smolensk
27.07.2024, 14:58

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за проданный рюкзак?

Здравствуйте. Вчера 26 июля продала школьный рюкзак новый в отличном состоянии, покупатель всё посмотрел, сказал всё хорошо, забрал рюкзак. Но сегодня звонит с требованием отдать деньги, якобы велик, ребенку не подходит, хотя покупатель был с ребёнком и ребёнок сам смотрел, все понравилось. Стоимость рюкзака 500 руб всего. Ребёнок в этот рюкзак сразу положил свои игрушки с которыми играл. Что мне делать?
Meinungen
Anwalt

Требования покупателя о возврате денег являются необоснованными. Вы вправе отказать ему в возврате денег за рюкзак.

Если покупатель будет настаивать и угрожать, вы можете обратиться в полицию для защиты своих прав.

Anwalt

Решайте сами. Вы не обязаны при таких обстоятельствах возвращать деньги.

Пусть подает в суд, но шансов выиграть дело у них нет.

Anwalt

Да ничего вам не делать, просто его заблокируйте.

Anwalt

Покупатель заблуждается, у него нет права ни на обмен, ни на возврат.

Право на обмен товаров, не подошедших по размеру, предусмотрено законом "О защите прав потребителей", но закон действует только для продавцов из числа юридических лиц или ИП (указано в преамбуле).

Поэтому обычные граждане- продавцы менять или возвращать товары не обязаны, если качество товара соответствует.

Anwalt

Потребитель может вернуть товар и потребовать назад деньги.

Anwalt

Вы продали как предприниматель или как физическое лицо?

Benutzer

Как физическое лицо

Anwalt

Деньги возвращать не обязаны. Покупатель имел возможность оценить покупку перед оплатой.

Benutzer

Спасибо

Ähnliche Fragen

Wir verwenden Cookies. Wenn Sie die Website weiter nutzen, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.