Как составить претензию к официальному автотехцентру центру?

Проблема в следующем, машина много лет обслуживалась в официальном сервисном центре, проходились регулярные ТО. Далее случилась поломка, повлекшая за собой дорогостоящий ремонт. Поломка произошла из-за выхода из строя детали. Тех.центр ни разу не рекомендовал данную деталь заменить, хотя автопроизводитель даёт рекомендации по замене через определённый пробег. Имеет ли смысл подать претензию к тех. центу из-за отсутствия рекомендаций по ремонту? Есть ли в этом перспектива? Спасибо!