Ошибочный перевод
Подавать исковое заявление на банк как неосновательное обогащение, а далее суд заменит ответчика
Подавать исковое заявление на банк а взыскании как не основанное обогащения
Обращайтесь письменно в Банк с претензией. Получайте письменный ответ. После чего (если не будет удовлетворена Ваша претензия) - в суд.
1) через отправьте заявление а банк. 2) обратитесь в полицию с целью выяснения данных о получателей перевода, попытайтесь связаться с ним. 3) а как Вы так перевод по номеру совершили на другого человека, если говорите что данный номер привязан к вашей карте?
В полицию обращаться есть смысл только для того, чтобы узнать данные человека, которому перевели деньги. А взыскивать придется через суд как неосновательное обогащение, если человек откажется вернуть деньги добровольно. И взыскивать именно с него, а не с банка. У банка нет никакого обогащения.
Добрый вечер, Анна!
Ваша ситуация требует внимательного рассмотрения нескольких аспектов, связанных с банковскими операциями, владением номером телефона и ответственностью банков в случае ошибочных переводов. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить проблему:
1. **Документальное подтверждение операции**: Убедитесь, что у вас есть все подтверждающие документы относительно перевода: подтверждение операции, дата, сумма, номер телефона получателя. Это будет важно для любых последующих действий.
2. **Обращение в банки**: Несмотря на то что вам уже отказали, рекомендуется отправить письменное обращение в оба банка (ВТБ и Почта Банк) с описанием ситуации и просьбой о возврате средств. Укажите в обращении, что перевод был совершён по ошибке, и получатель не имеет законных оснований для использования этих денежных средств. В некоторых случаях банк может инициировать процесс возврата средств после получения официального обращения.
3. **Служба по контролю за финансовыми рынками**: Если ответы банков окажутся негативными, вы можете обратиться в службу по контролю за финансовыми рынками (в России это может быть Центральный банк Российской Федерации или Роспотребнадзор), подав жалобу на действия банка.
4. **Полиция**: Поскольку деньги ошибочно переведены неизвестному лицу, и есть отказ от возврата средств, обращение в полицию с заявлением о мошенничестве является законным шагом. В заявлении нужно будет указать все обстоятельства случившегося, предоставить подтверждение перевода и отказ банка решить проблему внутрисистемным путём.
5. ** Рассмотрите возможность подачи иска в суд на лицо, получившее деньги, и/или на банк за нарушение процедур по обработке платежей.
Конкретные законы и регулирования, касающиеся ответственности банков за ошибочные переводы, а также правила о владении и использовании номеров телефонов, можно найти в законодательстве Российской Федерации, таком как Гражданский кодекс РФ, Закон "О банках и банковской деятельности", Закон "О защите прав потребителей" и др.