Не совсем понятно, вы тут с какого боку. Вы арендуете квартиру? Если да, то это головная боль хозяйки, а не ваша.

Для начала нужно понять в чьей зоне ответственности прорыв, до запорной арматуры это зона ответственности ук, если после то ваша. В первом случае вы вообще ненадлежащий ответчик и вправе сами заявить требования к ук о возмещении ущерба, во втором соответственно вы обязаны покрыть весь ущерб

1.Вас хозяйка квартиры которая пострадала не обязана впускать и акт не обязана на этой стадии предоставлять

2.Она составит акт,оценит ущерб,направит вам претензию и оценку и только потом в суд обратиться должна.

3.Вы в суде будете ходатайствовать о назначении экспертизы в силу ст.79 ГПК РФ.Экспертизу оплачивать будете вы .В Москве в суде экспертиза от 40 000 рублей. А при грамотном подходе соседки или нормальном юристе к сумме ущерба вы и эти 40 000 " потеряете" ,а сумма ущерба может и увеличиться .Вопрос очень спорный .

Ирина, рекомендую Вам показать юристу, имеющему опыт ведения дел по таким затоплениям, место протечки на трубе. Можно фото прислать. Для начала надо на 100% убедиться, что именно собственник квартиры обязан отвечать за этот участок трубопровода. Все остальное - потом.

Пока из всех Ваших пояснений я не усматриваю ни одного подтверждения, что это зона ответственности собственника. Не рекомендую верить на слово работникам управляющей организации, т.к. у них противоположные интересы: лишь бы с себя снять ответственность, переложить на собственника.

Если протек стык с общим стояком и там нет отсекающего вентиля, то это не ваша зона ответственности.

Никому ни копейки не рекомендую платить до тех пор, пока собственник со своим юристом точно не выяснит все юридически значимые обстоятельства.

Не платите тогда, только через суд.

Внутридомовые инженерные системы горячего и холодного водоснабжения до первого отключающего устройства, а также это устройство (кран) включаются в состав общего имущества многоквартирного дома.

Следует пригласить эксперта для определения причины залития, конкретного места прохудения стенок трубы, для определения зоны ответственности, вашей, либо управляющей организации

Ответственность за причинение ущерба возлагается на управляющую компанию, если это ее зона ответственности

Вам надо написать в 2-х экземплярах заявление в УК о выдаче вам акта о залитии, зарегистрировать заявление в УК, либо отправить по почте заказным, ценным письмом с описью вложения.

"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2019)"

(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.07.2019)

4. Отсутствие оснований для возложения солидарной ответственности за причинение вреда истцу не освобождает от обязанности по его возмещению тем из соответчиков, кто этот вред причинил.

В соответствии с п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 (далее - Правила), в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Из приведенных правовых норм следует, что внутридомовые инженерные системы горячего и холодного водоснабжения до первого отключающего устройства, а также это устройство включаются в состав общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с п. 2.1 ст. 161 ЖК РФ при осуществлении непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в данном доме лица, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечивающие холодное и горячее водоснабжение и осуществляющие водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами, несут ответственность перед собственниками помещений в данном доме за выполнение своих обязательств в соответствии с заключенными договорами, а также в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Как следует из п. 10 Правил, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества и др.

Управляющие организации, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (п. 42 Правил).

Следовательно, обязанность по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, включая внутридомовые инженерные системы холодного водоснабжения до первого отключающего устройства, возложена на управляющую организацию.

Судом при рассмотрении дела установлено, что причиной залива квартиры истца явился срыв первого запорно-регулировочного крана на отводе разводки от стояка горячего водоснабжения в квартире I.

При таких обстоятельствах, с учетом приведенных выше положений закона, для правильного разрешения спора надлежало установить, относится ли участок инженерной системы горячего водоснабжения, прорыв которого послужил причиной залива квартиры М., к общему имуществу многоквартирного дома и возлагается ли ответственность за такой прорыв на управляющую компанию, а также обстоятельства, связанные с возникновением причины залива, - действия (бездействие) собственников квартиры II и управляющей компании по надлежащему содержанию и эксплуатации трубы горячего водоснабжения.

Если вы не виноваты в заливе, то и платить соседке не надо. Ждите иска. Если к вам предъявили судебный иск, обратитесь к юристам в личные сообщения, предоставьте исковое заявление, все иные документы, которые имеются у вас по данному делу. Юрист разработает для вас правовую позицию, подготовит мотивированные возражения, которые вы можете предоставить суду, проконсультирует по дальнейшим действиям. Смотрите ст. 149 ГПК РФ. "Действия сторон при подготовке дела к судебному разбирательству". Не видя документов, юрист вам помочь не сможет.

Дождаться суда, просить суд назначить экспертизу стоимости ремонта.