Tout ›
20.03.2024, 11:34
Продавец отказывается продать товар
Вопрос по законам страны: Россия
Продавец отказывается продать товар, после вопроса о гарантии, как поступать в этом случае?
Фиксировать отказ и писать жалобу в Роспотребнадзор.
Жалоба пишется абсолютно в произвольной форме, с изложением фактов. Даже необязательно нормы законодательства РФ указывать
Вы можете заказать детальную консультацию с подбором нормативной базы в личном чате выбранному юристу, ст.779 ГК (это платная услуга).
Если продавец отказывается продать товар, попросите его предоставить письменное объяснение отказа. Это может помочь вам в случае обращения в контролирующие органы или суд.
Если вы считаете, что отказ продавца нарушает ваши права, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для разрешения конфликта.
Юрий, однозначно нужно написать жалобу в Роспотребнадзор, причем саму жалобу можно подать через интернет. Предложение о продаже товара считается публичной офертой, и отказ продать товар в данном случае незаконен. А именно нарушает положения Закона РФ "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ.
Желаю вам удачи!
Нужно писать жалобу в Роспотребнадзор.
Для информации:
Если продавец отказывается принять товар обратно, несмотря на наличие гарантии, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.
Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать замену, возврат или ремонт товара в случае его ненадлежащего качества или если товар не соответствует заявленным характеристикам.