LSN
selon les lois du pays Tout ›
De la ville Tout ›
Rubrique Tout ›

24.02.2024, 07:58

Ужасный опыт наращивания ресниц - жалобы на салон и отказ в возврате денег

Вопрос по законам страны: Россия

Попала в такую ситуацию страшную. Воспользовалась салонной услугой по наращиванию ресниц. Мне сожгли глаза, очень сильно воспаление. Прислав свои жалобы администратору, уточнив что хочу снять эту работу (на след день) мне отказали, сказали прокапать капли. Глаза по сей день в плачевном состоянии, завтра запись в офтальмологу. Вернуть деньги за некачественную работу мне тоже отказали. Что можно сделать в таком случае, подскажите пожалуйста 🙏🏼
24.02.2024, 08:33 msk

Здравствуйте, обратитесь с письменной претензией в салон и потребуйте расторжения договора оказания услуг и возврата денежных средств за услугу и за лечение глаза (например, оплату лекарственных средств). Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 дней с момента вручения или получения данной претензии исполнителем (салоном). В случае, если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан письменный ответ (не в мессенджере), не устраивающий Вас по сути, то Вы вправе обратиться в суд с соответствующим иском в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей"

Оценка автора вопроса:
24.02.2024, 08:39 msk

Благодарю за ответ, подскажите пожалуйста Вы оказываете услугу в написании претензии?

24.02.2024, 08:34 msk

Здравствуйте! Собирайте докуметы с мед учереждения, что это из-за наращивания ресниц. Пишите претензию в салон. Если откажут или не ответят, то подавайте иск в суд.

Оценка автора вопроса:
24.02.2024, 08:39 msk

Блпгодарю за отает.

24.02.2024, 08:58 msk

Займитесь лечением пока, соберите медицинские документы по этой ситуации. Потом претензию подайте им под роспись или почтой с уведомлением. Откажут, промолчат - подавайте иск в суд о нарушении прав потребителя и вреде здоровью.

DELETE
24.02.2024, 11:23 msk

Собирайте бумаги, известить письменно контрагента следует в рамках досудебного урегулирования. Доказывать придётся наступивший вред и причинную связь

Юристы - Россия
Специализация:
Трудовое право