qualquer ›
15.02.2024, 13:16
Оспаривание расторжения договора оператором МТС - входящие звонки и смс как тарифицируемые услуги.
Вопрос по законам страны: Россия
Ни законом РФ о защите прав потребителей, ни Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи" не предусмотрено право оператора связи растрогать договор в одностороннем порядке. А расторжение доновора в связи не использования платных услуг является навязывание услуги. Это запрещено ст 16 закона РФ о защите прав потребителей. Обращайтесь в суд.
В Роскомнадзор для начала для проведения проверки. В антимонопольный комитет. Далее в суд за восстановлением нарушенных прав, Закона о защите прав потребителей ст 16
Для решения данного вопроса потребуется изучить настоящий договор между клиентом и оператором услуг и правила предоставления услуг, утвержденные оператором. Также возможно понадобится провести экспертизу системы оператора.
На основе анализа всех этих документов и фактов можно будет ответить на вопросы: кто сможет это дело выиграть? Можно ли считать неправомерным расторжение договора? В соответствии с законом РФ о защите прав потребителей, ни Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи
Да никак не восстановить, так как Вы нарушили договор об оказании услуг связи, в течение, не пользовались номером в течение 183 дня.
При подписании договора, Вы согласились с его условиями.
В таком случае, обжаловать расторжение договора можно в судебном порядке.
В данном случае суд проиграете, не вижу смысла идти в суд.
Нарушений прав потребителя нет.
- см. Постановление Правительства РФ от 31.12.2021 N 2606 "Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных", ст. 44 ФЗ "О связи", ст. 56, 131-132 ГПК РФ
Я же описал ситуацию, что по договору там в случае отсутствия тарифицируемых услуг связи расторгается договор, исходя из этого по логике вещей я должен был просто быть не в сети полгода, однако, входящими услугами я пользовался, хоть они и бесплатные, но тем не менее так же являются теми самыми тарифицируемыми услугами связи. В договоре нет определений платные или бесплатные услуги. Есть просто тарифицируемые.
Договор бы изучить
Илья, добрый день!
Что говорит законодательство:
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2021 N 2606 "Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных"
59. В случае нарушения абонентом связанных с оказанием услуг связи по передаче данных требований, установленных Федеральным законом "О связи", настоящими Правилами и договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных услуг связи по передаче данных, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи по передаче данных до устранения абонентом нарушения, уведомив его об этом.
В случае неустранения такого нарушения в течение 6 месяцев со дня получения абонентом от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи по передаче данных оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи
Если Вы такое уведомление от оператора связи не получали, то оператор связи не мог в одностороннем порядке расторгнуть договор
Есть шансы в суде, попробовать можно вернуть Ваш номер.
С уважением, Дарья Алексеевна!
Юристы - Россия
Специализация:
Финансы