Возврат денег за товар с привязанной карты в интернет-магазине WILDBERRIES - возможен ли?
Здравствуйте, Олег. Телефон забирать не надо. В адрес Валберис пишите претензию. Прикладываете реквизиты банковского счета для возврата. Также можно направить жалобу в роспотребнадзор. Если ничего не поможет, то придется обращаться в суд.
Информация для покупателя:
Звонок на горячую линию Вайлдберриз по номеру 8 (800)100-75-05 и консультация со специалистом.
Запрос на электронную почту sales@wildberries.ru о транзакции обратного денежного перевода.
Здравствуйте. Пинал им на почту, перенаправляют к специалистам. Писал специалистам с 02.07 по 06.07. сейчас молчат. Отвечают одно и тоже. Горячая линия не отвечает.
Вообще не важно, отвечают они вам или нет. пишите претензию письменно на их юр.адрес, дайте срок на добровольное исполнение претензии, то есть на возврат. Ждете срок (ответа ждать не нужно) и подаете в суд. Потом с исполнительным листом к приставам. Радуетесь полученным деньгам.
Вы можете подать досудебную претензию если будет отказ то решать вопрос придётся в судебном порядке
Действуйте в соответствии с законом о защите исправить потребителей: претензия, отказ, иск в суд, взыскание и штраф, плюс моральный вред!
