Заключил договор онлайн обучения под кредит, по договору могу отказаться, но не соглашаются.
Здравствуйте
Изучение такого объема документов производится на платной основе.
Вы можете обратиться к любому юристу на сайте.
Посмотрите пожалуйста документы, получиться что у меня или нет.
Игорь, возможно дать ответ только после изучения всех документов и обстоятельства заключение договора обучения. Обращайтесь к любому юристу сайта через личные сообщения.
Благодарю за ответ. На работе более полный пакет документов. Завтра можно обратится? Где прикреплять документы здесь? И сколько файлов по объему можно?
Надо думать, как выйти из ситуации. Вы Вашего контрагента в установленном порядке 31 августа 2022 года ставили в известность о намерении расторгнуть договор?.
Здравствуйте, Игорь! Рассмотрите вариант не расторжения (это более сложный и тернистный путь, т.к. нужны основания для этого), а отказа от исполнения договора. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вы вправе предъявить претензию и потребовать возврата денежных средств за вычетом фактических расходов исполнителя, связанных с Вашим договором.
Однако если при заключении договора до Вас не была доведена вся информация, то можно вернуть все деньги на основании статьи 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей":
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю)...
Здравствуйте, Игорь!
1. Можно расторгнуть договор и потребовать возврата суммы, за минусом понесенных расходов.
2. Только это делается не путем направления писем по электронной почте, а направлением официальной претензии с требованием вернуть средства и расторгнуть договор.
3. НО, учитывая то, что услуги вам не оказывались по вашему желанию (не захотели обучаться), то договор не расторгнут, однако часть средств вы вернете.
4. Направляете письменное требование (претензию) о возврате средств, согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей",
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
5. Указываете в претензии реквизиты не вашего личного счета (банковской карты), а реквизиты кредитного договора, так как оплату учебное заведение получило от кредитной организации.
Лично вам на карту они не обязаны ничего возвращать при наличии кредитного договора.
6. Если откажут - подаете иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).
7. НО, хочу вам из практики сообщить, что весь кредит они не закроют, только часть. Будут ссылаться на то, что часть услуг по договору выполнена, например подготовительный курс и методические рекомендации вы прошли, такие споры уже были с тем же Институтом Синергия.
Из 150 000 руб., производят возврат порядка 50-60 тысяч рублей.
8. Тогда уже придется через суд требовать остаток, так как их удержание не соразмерно предоставленным услугам.
Фактические расходы значительно ниже, чем они указывают.
9. Сейчас начните с досудебной претензии, требуйте вернуть всю сумму за минусом фактически понесенных расходов, а далее будете действовать по обстоятельствам.
Всех благ Вам!