Opinions
Добрый день!
Ну это явное нарушение МФО требований 230-ФЗ.
Фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в ФССП России и прокуратуру.
Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия. А мама может направить такое заявление в любое время.
Для грамотного составления и документов и консультации лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.