réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Margarita
Krasnodar
08.05.2022, 20:11

Из кольца выпал топаз - как сдать его по гарантии без чека?

На 8 марта парень подарил кольцо, на днях из него выпал камень-топаз. Гарантийный срок ещё действует, но чека нет. Возможно ли сдать его по гарантии?
Opinions
Avocat

Да, можете сдать по гарантии, если гарантийный срок ещё действует.

Avocat

Ювелирные украшения, в том числе серьги, кулоны, кольца, цепочки, браслеты и т. д. не могут быть возвращены в магазин. Данные товары входят в перечень непродовольственных надлежащего качества, которые согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г возврату и обмену не подлежат.

Avocat

Здравствуйте. Да, можете вернуть кольцо в магазин.

В пункте 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» прямо указано, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Avocat

Принесите пролавцу, если откажет, обращайтесь в суд.

Отсутствие чека не основание для отказа в защите прав.

Avocat

Отсутствие чека не является основанием отказа, но с другой стороны, если данный предмет не проходит по кассе под своим артикулом могут возразить, что это не их товар.

Пробуйте это ваше право, возможно возражать не будут.

Utilisateur

Даже если я не смогу подтвердить дату покупки при помощи чека?

Avocat

Если оплата была картой то проблем с чеком нет, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.