Не могу получить возврат денег за курс по сыроделию, оплаченный через соцсеть

Помогите разобраться, незнаю, куда дальше обращаться. В 12 мая подписалась на курс по сыррварениб и оплатила коучам через В Контакте 1000 руб аванс из своих денег, остальные 10000 руб взяла по их рекомендациям в рассрочку у банка из перечня предложенных на 3 месяца. Договор с банком заключила 15 мая. Учеба должна начаться 2 июня. 29 мая обратилась в компанию через соц сеть на их сайт с просьбой вернуть мне деньги, оплаченные, в том числе, полученные ими от банка от моего имени, т к. у меня изменились обстоятельства. Они мне отказали, мотивируя тем, что уже прошло 14 дней.