ЮРИДИЧЕСКАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ
Пользователь Написать
Павел
Тамбов
10.04.2020, 17:17

Клиент хочет вернуть 50% стоимости заказа - возможен ли такой возврат?

Был заключен договор на изготовление мебели. Обставлялась целая квартира. В договоре указаны стоимость материалов и стоимость работ. Клиент согласился. Договор подписан, все счастливы. Установка заказа прошла не совсем гладко. Т.к. устанавливать все пришлось на удалении 500 км от производства (в другом городе) то пришлось приезжать несколько раз. Замечания по установке были справедливыми и устранялись сразу по мере возможности. Все задокументировано в актах. С момента установки прошло 5 месяцев. Но теперь заказчик считает, что цена по его мнению была завышена. И с учетом морального ущерба (т.к. типа много раз приезжали исправлять косяки) хочет вернуть 50% от стоимости заказа. Исполнитель готов согласиться на 10% Какие у заказчика шансы на возврат средств в том объеме, в котором он хочет?
Мнения
Юрист

Уточните, подписан ли акт сдачи-приемки мебели и работ по её установке?

Пользователь

Все акты приемки-сдачи подписаны. Их было несколько. В каждом было указано, что работы сделаны вовремя, надлежащего качества и претензий нет.

Юрист

Если нет нарушений сроков то ни каких даже 3%.

Пользователь

Речь даже не про просрочку, а про то что якобы стоимость заказа завышена, выше реальной стоимости (рыночной наверное. Не знаю что в голове заказчика). И просят вернуть разницу аж 50%

Юрист

Добрый день. Вы имеете право ему отказать. Удачи вам.

Юрист

Здравствуйте, по ФЗ о защите прав потребителей указано следующее, Заказчик имеет право на уменьшение цены договора только в случае отступления Вами от качества ил количества исполнения Ваших обязанностей по договору, если Все акты подписаны и Ваше изделие соответствует всем нормам и Гостам, то можете отказывать в требованиях без зазрения совести. Также при устранении Вами недостатков по запросу потребителя, он воспользовался одним из своих прав из имеющегося перечня. Если нужна помощь с мотивированым ответом пишите на почту.

Похожие вопросы

Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы принимаете Правилами использования и Политику конфиденциальности.