Lawyer Social Net
User Write
Iurii Nikolaevich
Kemerovo
12.12.2018, 09:33

Ростелеком - повышение стоимости антивируса без уведомления пользователя

Ростелеком по телефону предложил подключить антивирус, на улице был мороз и для того чтоб не держать телефон, я дал согласие. И сейчас вижу что ростелеком на 200 рублей больше стал начислять эту услугу. Как так ведь для получения этой услуги я не входил в личный кабинет, или уже это не надо, позвонили и всё, может я был в неадеквате?
Opinions
Lawyer

Добрый день!

Вам следует отправиться в абонентский центр и написать жалобу, что вы не давали согласие, и произошла ошибка.

Но они сделали все правильно, они после вашего согласия подключили эту услугу.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.