Можно ли вернуть деньги, если изделие из ювелирной мастерской не удовлетворяет ожиданиям?

Вы праве отказаться.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Здравствуйте, Дмитрий!

Если ювелирное изделие без брака, вернуть его в магазин нельзя, т.к украшения не относятся к тем товарам, которые можно вернуть или обменять в магазине на аналогичные.

Попробуйте обратиться в магазин. Если при договорённости покупатель возвращает изделие в течение двух недель, то ему, как правило, придется заплатить неустойку. Всего доброго!

Доброго времени суток, уважаемый посетитель сайта! В данном случае Вам необходимо попробовать договориться с продавцом. В противном случае-ювелирное изделие без брака не подлежит возврату. Всего Вам хорошего!

Изделие пока еще не на руках у покупателя, мастер прислал фото работы которая совершенно не похожа на желаемое.