Нарушение законов продавцом - активация дорогих тарифов на сим-карты без согласия покупателя. Как вернуть или восстановить баланс на сим-картах?

Здравствуйте. Какие законы нарушил продавец, продавая в нагрузку к смартфону 2 сим-карты и без разрешения и предупреждения покупателя, активировал их с дорогими тарифами. Через неделю, при проверке, сим-карты оказались с нулевым балансом. Каким образом можно вернуть или восстановить баланс на сим-картах. С уважением Валерий.