Benutzer
Schreiben
Нарушение законов продавцом - активация дорогих тарифов на сим-карты без согласия покупателя. Как вернуть или восстановить баланс на сим-картах?
Здравствуйте.
Какие законы нарушил продавец, продавая в нагрузку к смартфону 2 сим-карты и без разрешения и предупреждения покупателя, активировал их с дорогими тарифами.
Через неделю, при проверке, сим-карты оказались с нулевым балансом.
Каким образом можно вернуть или восстановить баланс на сим-картах.
С уважением
Валерий.
Meinungen
Anwalt
Валерий, добрый вечер!
В вашей ситуации необходимо написать претензию в салон связи где покупали сим-карту.
Это называется навязывание дополнительных услуг без вашего волеизъявления.
Сошлитесь на ФЗ " О защите прав потребителя"