Как решить проблему со скрипящим диваном Персей от Аскона - опыт знакомых вызывает сомнения в успешном разрешении претензии
У меня такая проблема. Приобрела в январе в рассрочку в Асконе диван Персей. Спустя 7 месяцев начал сильно скрипеть, что доставляет ужасный дискомфорт. Хочу написать претензию в магазин. Но по отзывам знакомых (у них спустя 2 месяца сломалась кровать им отказали). Что делать?
Opiniones
Добрый день. Возможно имеется заводской брак, так как 7 месяцев слишком маленький срок, чтобы проявлялись недостатки. Поэтому начните с подачи письменной претензии продавцу, и если откажет, то потребуется провести экспертизу дивана и после этого подавать иск в суд о расторжении договора, взыскании денежных средств и неустойки.
Ирина, а вы других не слушайте. Вам необходимо грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования. Претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела, с ссылками на Закон о защите прав потребителей и ГК.
Но чтоб вам помочь с претензией, необходимо смотреть Договор, который вы заключили и квитанцию об оплате, документы на руках?