Как решить проблему со скрипящим диваном Персей от Аскона - опыт знакомых вызывает сомнения в успешном разрешении претензии

Как это что делать? Писать претензию о некачественном товаре и выявившемся в процессе эксплуатации недостатке, требовать возврата денег, направить в магазин, где покупали почтой заказным письмом, ждать ответа, не дождавшись - подавать иск в суд.

Добрый день. Возможно имеется заводской брак, так как 7 месяцев слишком маленький срок, чтобы проявлялись недостатки. Поэтому начните с подачи письменной претензии продавцу, и если откажет, то потребуется провести экспертизу дивана и после этого подавать иск в суд о расторжении договора, взыскании денежных средств и неустойки.

Ирина, а вы других не слушайте. Вам необходимо грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования. Претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела, с ссылками на Закон о защите прав потребителей и ГК.

Но чтоб вам помочь с претензией, необходимо смотреть Договор, который вы заключили и квитанцию об оплате, документы на руках?

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, руководствуясь Законом о защите прав потребителей. При дальнейшем обращении в суд Вам необходимо будет доказать, что товар был продан ненадлежащего качества.