Негативный баланс на дебетовых картах - Как решить проблему и вернуть потерянные деньги в Сбербанке?

Добрый вам вечер

Уважаемая Хельга, советую вам обратиться в Сбербанк с требованием вам представить справку о расчетах всех ваших, якобы, задолженностях, заверенную в установленном порядке. После этого вы может обратиться на наш сайт для решения вашей проблемы.

С уважением.

Для начала обратиться с претензией в банк об устранении недостатков данных финансовых услуг. Параллельно запросите справку о состоянии задолженности и выписку из лицевого счета по данным картам.

Если банк не отреагирует, то в дальнейшем обращайтесь с жалобой в ЦБ РФ, региональный Роспотребнадзор, а потом в суд.

Добрый день! Обратитесь письменно в Сбербанк за разъяснением, чтобы получить письменный ответ, можно через их сайт. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.