Возвращение средств за тур в Вьетнам в связи с пневмонией - что говорит туроператор?
Должны вернуть в течении 7 дней с момента требования, если иное не предусмотрено вашим договором. По общему правилу ст.314 ГК РФ, обязательство по возвращению клиенту денег должно быть исполнено в течение 7 дней со дня предъявления требования о его исполнении, если договором или правовым актом не установлен иной срок.
Добрый день, Юлия. Условия расторжения договора и возврата денежных средств указаны в договоре, который Вы подписали.
В соответствии со ст. 32 ЗоЗПП РФ
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
[b][/b]
Поэтому, если турфирма не сможет реализовать билеты, то вправе удержать с вас убытки. В любом случае придется обращаться в суд и доказывать, что расторгаете Вы договор по независящим от вас обстоятельств.
Доброго времени суток! Юлия, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, обращайтесь в суд и доказывайте, что расторжение договора по независящим от вас обстоятельствам, приложите медицинские документы.