Возвращение средств за тур в Вьетнам в связи с пневмонией - что говорит туроператор?
Предъявляйте официальную претензию на возврат оплаченной вами суммы. В срок 10 дней вам должны вернуть деньги, предоставьте доказательства, что не могли воспользоваться услугой по уважительной причине
далее - в суд.
Нужно смотреть условия договора, внимательно читайте ответственность сторон, а также условия досрочного расторжения договора.
Должны вернуть в течении 7 дней с момента требования, если иное не предусмотрено вашим договором. По общему правилу ст.314 ГК РФ, обязательство по возвращению клиенту денег должно быть исполнено в течение 7 дней со дня предъявления требования о его исполнении, если договором или правовым актом не установлен иной срок.
Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.
Добрый день, Юлия. Условия расторжения договора и возврата денежных средств указаны в договоре, который Вы подписали.
В соответствии со ст. 32 ЗоЗПП РФ
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
[b][/b]
Поэтому, если турфирма не сможет реализовать билеты, то вправе удержать с вас убытки. В любом случае придется обращаться в суд и доказывать, что расторгаете Вы договор по независящим от вас обстоятельств.
Здравствуйте. Ваша нетрудоспособности является уважительной причины, потому Вы имеете право требовать возврата всей суммы. Обращайтесь письменная претензия по истечении 10 дней обращайтесь в суд.
Доброго времени суток! Юлия, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, обращайтесь в суд и доказывайте, что расторжение договора по независящим от вас обстоятельствам, приложите медицинские документы.