social network legale
utente scrivi
Olesia
Novozybkov
14.03.2017, 15:32

Проблемы с качеством iPhone 5s в рассрочку - Как застраховать себя и получить возмещение

Я в "Евросети" приобрел iphone 5s в рассрочку. При пользовании телефоном обнаружил, что он плохо ловит сеть, за городом не ловит вообще, хотя у друзей рядом все прекрасно. На 14 день пользования я обратился в салон где покупал телефон и у меня забрали его на проверку качества на 21 день. Знакомые говорят, что им не возвратили телефон а отправили на ремонт, и вернули все равно с дефектом. Что же получается я еще оплачиваю телефон которому нет и месяца, а он будет отремонтирован. Какие у меня есть права? И как правильно общаться в такой ситуации? Могу ли я получить в замен новый телефон? И как этого добиться? Спасибо.
opinioni
avvocato

Здравствуйте! Вам нужно обратиться за экспертизой на наличие брака в самом телефоне. Если будет выявлен недостаток телефона, то Вам обязаны вернуть деньги либо обменять на новый. Без Вашего согласия на ремонт отправить его не должны.

avvocato

Здравствуйте! Экспертизу качества могут проводить до 45 дней. При обнаружении недостатка после ремонта, не подписывайте отсутствие претензий и обращайтесь с официальной претензией.

domande simili

utilizziamo i cookie. Continuando a utilizzare il sito, accetti I Termini di utilizzo e L'Informativa sulla privacy.