banco, derecho bancario

Нужно ли оплачивать залог при выводе средств через обменник с брокерского счета, компания coinquest.org запросила 500 евро залог для якобы безопасной конвертации при переводе средств на мой счёт, обменник называют splitit

У нас ужас, а не ситуация! Мама повелась на интернет развод с покупкой авто из Германии. Деньги на счет продавца ушли! Можно ли что-то ещё сделать или забыть как страшный сон?