Женщина из другого региона обвиняет в обмане после покупки пуховика на Авито
Вам нужно не поддаваться на требования покупателя и отправлять его в суд.
Ст. 56 ГПК РФ указывает:
"Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом."
Пусть докажет, что Вы её обманули.
Здравствуйте, Наталья!
Вам следует отказать ей. Нет оснований для расторжения договора. (ст. 452 ГК РФ). Если она даже обратиться в суд, то ничего не докажет. Вы не магазин, чтобы рассматривать подобные претензии.
В данной ситуации закон " О защите прав потребителей" не действует.
Поэтому покупатель может только в судебном порядке требовать расторжения договора (ст.450 или 451 ГК РФ). Но нужно доказать, что договор был заключен под влиянием обмана или заблуждения относительно потребительских свойств товара. Доказывать должен покупатель.
Думаю, что в вашем случае до этого не дойдет, т.к. иск подается по месту жительства ответчика. Я не думаю, что покупатель ради пуховика поедет за многие километры, чтобы судиться.
Желаю удачи.
Вправе дать ей письменный ответ, что информация о товаре была предоставлена и в товаре недостатков нет, поэтому нет оснований возврата товара по ст. 475 гк рф.
.
Т.к. Вы физическое лицо, Закон РФ О защите прав потребителей не применяется, и требовать вернуть деньги можно только по ст. 475 гк рф - наличие в товаре существенных недостатков. Обращение в суд покупателя ничего не даст -нет оснований удовлетворения иска, кроме того она будет обязана возместить Вам судебные расходы- ст. 98, 100 гпк рф.