ЮРИДИЧЕСКАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ
Пользователь Написать
Алексей
Златоуст
15.07.2015, 11:38

Как поступить, если заказанный диван оказался неправильным - поверить магазину и обменять или потребовать возврат денег?

Я заказывала диван, пришел не тот. Обещали поменять,2,5 месяца обещаний, пошла в защ. прав потребителей, написала претензию, где потребовала деньги вернуть. Позвонили из магазина, сказали сегодня заберут диван, а деньги дня через два. Подскажите, что мне делать? Поверить им или сначала деньги-потом диван?
Мнения
Юрист

Расчет должен производиться одновременно при передачи дивана, пусть приходят с деньгами через два дня за диваном.

Юрист

в соответствии с ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей:

потребитель вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Также В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Похожие вопросы

Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы принимаете Правилами использования и Политику конфиденциальности.