réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Aleksei
Chrysostome
15.07.2015, 11:38

Как поступить, если заказанный диван оказался неправильным - поверить магазину и обменять или потребовать возврат денег?

Я заказывала диван, пришел не тот. Обещали поменять,2,5 месяца обещаний, пошла в защ. прав потребителей, написала претензию, где потребовала деньги вернуть. Позвонили из магазина, сказали сегодня заберут диван, а деньги дня через два. Подскажите, что мне делать? Поверить им или сначала деньги-потом диван?
Opinions
Avocat

Расчет должен производиться одновременно при передачи дивана, пусть приходят с деньгами через два дня за диваном.

Avocat

в соответствии с ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей:

потребитель вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Также В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.