Проблемы с ремонтом телефонов - Как действовать в данной ситуации?
Сдал в ремонт два телефона. Прошло больше 75 днея с момента сдачи. Постоянно кормят завтраками, или типо запчасть должна через три дня прийти, мастера нет на месте (частая отговорка), последнее было то что мастер попал в аварию. Короче не ремонта не телефонов не мастера. На руках две бумажки, данный при сдачи телефонов в которой указанно: диагностика 10 дней, ремонт до 30 дней, если ремонт требует заказ запчасти то до 75 дней.
Вопрос в следующем: Что мне с этой фирмой делать? Методы 90-х - я думаю это крайние меры.
Мнения
Юрист
Александр, для начала предъявите официальную претензию, где и утразит все ваши требования.
А если в установленный вами срок ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Юрист
Добрый день, Александр.
Необходимо обращаться с претензией к организации о взыскании неустойки и о замене товара.
В случае отказа - в суд.
Также возможно обращение в роспотребнадзор, прокуратуру с заявлением о нарушении Ваших прав.
Помогу подготовить комплект документов - обращайтесь.