social network legale
utente scrivi
Mikhail
San Pietroburgo
28.09.2014, 15:05

Возможные заголовки: - Оказание услуг физическим и юридическим лицам - правовые тонкости приема предоплаты без кассы - Каковы обязательства сторон при оплате по квитанции без заключения договора? - Легальность выда

Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Мое ИП оказывает услуги физическим и юридическим лицам. При этом платежи от клиентов принимаются как наличными, так и по безналу, но кассы на ИП нет, поэтому наличные платежи от физических лиц принимаются с помощью квитанций, разработанных в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2008 г. №359. Но со всеми заказчиками в обязательном порядке заключается договор, номер которого и фиксируется в квитанции, выдаваемой клиенту, как основание для уплаты наличных денежных средств. Условия обслуживания клиентов таковы: вносится аванс при заключении договора, а вторая часть оплаты производится после полного оказания услуг клиенту. Недавно ко мне обратился заказчик - физическое лицо, который так торопился внести аванс и покинуть наш офис, что не дождался составления договора, удовольствовавшись при внесении оплаты получением квитанции с номером договора. Таким образом, он внес платеж по договору, которого нет у него на руках и на котором нет его подписи. Несмотря на то, что наша компания будет неукоснительно соблюдать свои обязательства по обслуживанию данного заказчика возникают вопросы: - является ли выдача квитанции за прием предоплаты фактом возникновения обязательств у сторон? - если заказчик, не дай Бог, откажется оплачивать второй платеж после полного оказания услуг – можно ли будет на основании имеющихся документов рассчитывать на успех по взысканию причитающегося платежа в суде? - не совершило ли мое ИП какого-либо нарушения фактически выдав квитанцию, но не выдав договор, номер которого в этой квитанции стоит? Если да, то какая ответственность предусмотрена за подобное нарушение? И еще одна похожая ситуация: при заключении договора заказчик физическое лицо отказался предоставлять свои паспортные данные при заключении договора, ограничившись лишь ФИО, номером мобильного телефона и электронной почтой. Возникают ли у сторон обязательства после внесения предоплаты по данному договору? Не совершило ли мое ИП какого-либо нарушения, заключив договор без указания паспортных данных клиента?
opinioni
avvocato

Статья 438 ГК РФ. Акцепт

1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон.

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

avvocato

Да, квитанция согласно ГК РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" является договором (сделка совершена).

avvocato

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.(ст. 438 ГК РФ)

Допускается расторжение договора в судебном порядке только после того, как одна из сторон в письменной форме обратилась к другой стороне, участвующей в договоре с вопросом о мирном расторжении документа. Суд имеет право вмешаться в расторжение договора, при условии невыполнения, хотя бы одного из пунктов, заранее оговоренных упомянутых в условиях договора.

ст. 451 гк РФ

avvocato

Гражданский кодекс РФ (статья 158, часть 2) предусматривает возможность заключения договора путем совершения действий, свидетельствующих о намерении оица заключить договор.

Оплата, исходя из судебной практики, признается именно тем случаем.

Поэтому вам нечего бояться. Никаких нарушений Вы не совершили.

avvocato

Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

ст. 160 ГК РФ

avvocato

Статья 432. Основные положения о заключении договора

1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

2. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Статья 433. Момент заключения договора

1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

2. Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).

3. Договор, подлежащий государственной регистрации, считается заключенным с момента его регистрации, если иное не установлено законом.

Статья 434. Форма договора

1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Статья 435. Оферта

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.Ваш договор уже считается заключенным

avvocato

Михаил, добрый день!

В соответствии со ст.434 ГК РФ

1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса

В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Но при этом оформить договор "на бумаге" все же стоит.

В соответствии со ст.432 ГК РФ Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Паспортные данные не являются существенным условия ни одного вида договора. Поэтому их отсутствие не влечет незаключенность или недействительность договора.

avvocato

после подписания договора у сторон возникают права обязательства и ответственность. Удачи

avvocato

Никакой договор в данном случае не заключен, поскольку не определено главное в нем - его предмет!

Если клиент откажется сейчас от договора, то сможет взыскать с вас неосновательное обогащение.

А после того, как вы исполните обязательства, то на этом же основании сможете взыскать с него оплату и

avvocato

Добрый день!

Паспортные данные в договоре нужно указывать.

Условие о предоплате должно быть отражено в договоре.

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации. Понятие обязательства и основания его возникновения

1. В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

2. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Статья 311. Исполнение обязательства по частям

Кредитор вправе не принимать исполнения обязательства по частям, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства и не вытекает из обычаев делового оборота или существа обязательства.

Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации. Понятие договора

1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

2. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса.

3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации . Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.

Статья 422. Договор и закон

1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

2. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Статья 424 Гражданского кодекса Российской Федерации. Цена

1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления.

2. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

3. В случаях, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Статья 425 Гражданского кодекса Российской Федерации. Действие договора

1. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

2. Стороны вправе установить, что условия заключенного ими договора применяются к их отношениям, возникшим до заключения договора.

3. Законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.

Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.

4. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

Статья 426. Публичный договор

1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).

5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.

Статья 427 Гражданского кодекса Российской Федерации. Примерные условия договора

1. В договоре может быть предусмотрено, что его отдельные условия определяются примерными условиями, разработанными для договоров соответствующего вида и опубликованными в печати.

2. В случаях, когда в договоре не содержится отсылка к примерным условиям, такие примерные условия применяются к отношениям сторон в качестве обычаев делового оборота, если они отвечают требованиям, установленным статьей 5 и пунктом 5 статьи 421 настоящего Кодекса.

3. Примерные условия могут быть изложены в форме примерного договора или иного документа, содержащего эти условия.

Статья 429 Гражданского кодекса Российской Федерации. Предварительный договор

1. По предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором.

2. Предварительный договор заключается в форме, установленной для основного договора, а если форма основного договора не установлена, то в письменной форме. Несоблюдение правил о форме предварительного договора влечет его ничтожность.

3. Предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет, а также другие существенные условия основного договора.

4. В предварительном договоре указывается срок, в который стороны обязуются заключить основной договор.

Если такой срок в предварительном договоре не определен, основной договор подлежит заключению в течение года с момента заключения предварительного договора.

5. В случаях, когда сторона, заключившая предварительный договор, уклоняется от заключения основного договора, применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

6. Обязательства, предусмотренные предварительным договором, прекращаются, если до окончания срока, в который стороны должны заключить основной договор, он не будет заключен либо одна из сторон не направит другой стороне предложение заключить этот договор.

Статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации. Толкование договора

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

avvocato

является ли выдача квитанции за прием предоплаты фактом возникновения обязательств у сторон? конечно да.

- если заказчик, не дай Бог, откажется оплачивать второй платеж после полного оказания услуг – можно ли будет на основании имеющихся документов рассчитывать на успех по взысканию причитающегося платежа в суде?

конечно да.

- не совершило ли мое ИП какого-либо нарушения фактически выдав квитанцию, но не выдав договор, номер которого в этой квитанции стоит?

нарушений нет. договор считается заключенным.

Если да, то какая ответственность предусмотрена за подобное нарушение? нет ответственности за это.

И еще одна похожая ситуация: при заключении договора заказчик физическое лицо отказался предоставлять свои паспортные данные при заключении договора, ограничившись лишь ФИО, номером мобильного телефона и электронной почтой.

Возникают ли у сторон обязательства после внесения предоплаты по данному договору? конечно да.

Не совершило ли мое ИП какого-либо нарушения, заключив договор без указания паспортных данных клиента? не совершило.

таких требования закон не содержит.

Например, Вы покупаете вещь или заказываете ремонт вещи, при этом заключением договора считается только сам факт оплаты - чек, квитанция.

avvocato

Уважаемый Михаил.

Договор заключается посредством направления оферты одной из сторон и её акцепта другой стороной (п.2 ст. 432 ГК РФ).

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.

Согласно п.п.2 п.1 ст. 435 ГК РФ Оферта должна содержать все существенные условия договора.

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

п.3 ст.438 ГК РФ говорит, что совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В Вашем случае Вы предложили услуги, клиент согласился и их оплатил, т.е. совершил акцепт, поэтому можно говорить о заключении соответствующего договора и, естественно, факт предоплаты является условием возникновения обязательств сторон друг перед другом.

Несомненным является и то, что в случае отказа оплатить полностью исполненную услугу, Вы имеете реальные шансы взыскать такую оплату.

Вы ничего не нарушили.

И последнее, клиент не обязан Вам предоставлять свои паспортные данные. Достаточно указания его фамилии и подписи.

avvocato

ВЫДАЧА КВИТАНЦИИ ЯВЛЯЕТСЯ ПИСЬМЕННЫМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки

1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

2. В случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность.

2. ЗАКАЗЧИК ИМЕЕТ ПРАВО ОДНОСТОРОННЕГО ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА - СТ. 32 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

ПОТРЕБИТЕЛЬ ДОЛЖЕН ВОЗМЕСТИТЬ ПОНЕСЕННЫЕ РАСХОДЫ . ВЫ ИХ ДОЛЖНЫ ДОКАЗАТЬ.

3. ПОТРЕБИТЕЛЬ МОЖЕТ СКАЗАТЬ, ЧТОБ БЫЛА НАРУШЕНА СТ. 10 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. НА ЭТО ВЫ МОЖЕТЕ ЕМУ ВОЗРАЗИТЬ, ЧТО ГОТОВЫ ПРЕДОСТАВИТЬ ДОГОВОР ПО ЕГО ТРЕБОВАНИЮ. ОН ТАКОГО ТРЕБОВАНИЯ НЕ ЗАЯВЛЯЛ И НЕ ПОЛУЧИЛ ДОГОВОР ПО СВОЕЙ ВИНЕ.

4. УКАЗЫВАТЬ В ДОГОВОРЕ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ НЕОБЯЗАТЕЛЬНО, ИХ ОТСУТСТВИЕ НЕ ВЛЕЧЕТ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ДОГОВОРА.

5. ВНЕСЕНИЕ ПРЕДОПЛАТЫ СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТ О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ОБ АКЦЕПТЕ ОФЕРТЫ ПУТЕМ ФАКТИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ДОГОВОРА.

Статья 438. Акцепт

1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон.

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

domande simili

utilizziamo i cookie. Continuando a utilizzare il sito, accetti I Termini di utilizzo e L'Informativa sulla privacy.