Usuario
Escribir
Как правильно составить претензию продавцу, какие термины лучше использовать, и на какие статьи следует опираться?
Opiniones
в шапке адрес и наименование организации, ФИО потребителя, адрес, телефон.
ПРЕТЕНЗИЯ
(напр. о продаже товара с недостатком)
Мною был приобретен такой-то товар, такого-то числа, что подтверждается товарным чеком.
Далее излагаете суть претензии.
Ссылаетесь на Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
На основании изложенного, руководствуясь (перечислить статьи закона) требую: ............
В случае отклонения претензии буду вынуждена обратиться в государственный орган по надзору в сфере защиты прав потребителей и в суд за защитой своих прав потребителя.
дата, подпись.
Составляете в двух экземплярах, один отдаете продавцу, на втором он ставит запись о принятии претензии.