utente
scrivi
Испорченный отдых - могу ли я требовать компенсацию после замены отеля в последний момент?
Приобрела путевку за 1 месяц до вылета на 3 человек. За 14 часов до вылета меняют отель под предлогом, что отель не готов после реконструкции к приему туристов. Заезжаем в отель, который был предложен на замену, но оказалось, что в нем полным ходом идут строительные работы---тракторы, что-то сверлят. Мы попросили представителя туроператора поменять отель--нас через два дня перевозят в забронированный отель, но там тоже трактора, ходят рабочие, тоже везде сверлят, красят ---могу ли я требовать компенсацию за испорченный отдых.
opinioni
Studio Legale
Уважаемая Ирина Евгеньевна! Вы вправе не просто требовать компенсацию за путевку, но также компенсацию за моральный вред. Кроме гражданского иска Ваше право обратиться в правоохранительные органы, т.к. налицо введение в заблуждение относительно качеств товара, т.е. мошенничество. В нашей организации была похожая судебная практика: http://martynova.com/rus/practic/citizen/?show=17&id=66
