Benutzer
Schreiben
Испорченный отдых - могу ли я требовать компенсацию после замены отеля в последний момент?
Приобрела путевку за 1 месяц до вылета на 3 человек. За 14 часов до вылета меняют отель под предлогом, что отель не готов после реконструкции к приему туристов. Заезжаем в отель, который был предложен на замену, но оказалось, что в нем полным ходом идут строительные работы---тракторы, что-то сверлят. Мы попросили представителя туроператора поменять отель--нас через два дня перевозят в забронированный отель, но там тоже трактора, ходят рабочие, тоже везде сверлят, красят ---могу ли я требовать компенсацию за испорченный отдых.
Meinungen
Anwaltskanzlei
Уважаемая Ирина Евгеньевна! Вы вправе не просто требовать компенсацию за путевку, но также компенсацию за моральный вред. Кроме гражданского иска Ваше право обратиться в правоохранительные органы, т.к. налицо введение в заблуждение относительно качеств товара, т.е. мошенничество. В нашей организации была похожая судебная практика: http://martynova.com/rus/practic/citizen/?show=17&id=66
