Проблема с возвратом автозапчасти - магазин отказывается принять водяной насос, утверждая, что он б/у
Купил в магазине автозапчастей водяной насос (помпа). Но в сто в сто где ремонтировал машину не подтвердили поломку насоса, а приобрел потому что диагностировал в другом сто. В итоге на следующий день решил обратиться в магазин с просьбой о возврате денег с формулировкой отпала необходимость использования данного товара. В магазине начали утверждать что данное изделие не принадлежит им и является б/у и на коробке надпись насос водяной сделана не ими. Но факт покупки мною подтверждают, т.к. есть товарный чек (кстати без моей подписи о приемке товара по кол-ву и качеству) Мною была составлена претензия, суть её такова: я купил товар и возвращаю в том состоянии в котором приобрел. В ответе на претензию получил те же самые аргументы со стороны магазина, и что их магазин не торгует б/у запчастями. Обратился в службу защиты потребителей и там получил ответ что узлы агрегатов не подлежат возврату, если только не выявились дефекты. Подскажите пожалуйста, что мне делать?
Мнения