social network legale
utente scrivi
Sergei
Azov
09.04.2014, 15:01

Проблема с возвратом автозапчасти - магазин отказывается принять водяной насос, утверждая, что он б/у

Купил в магазине автозапчастей водяной насос (помпа). Но в сто в сто где ремонтировал машину не подтвердили поломку насоса, а приобрел потому что диагностировал в другом сто. В итоге на следующий день решил обратиться в магазин с просьбой о возврате денег с формулировкой отпала необходимость использования данного товара. В магазине начали утверждать что данное изделие не принадлежит им и является б/у и на коробке надпись насос водяной сделана не ими. Но факт покупки мною подтверждают, т.к. есть товарный чек (кстати без моей подписи о приемке товара по кол-ву и качеству) Мною была составлена претензия, суть её такова: я купил товар и возвращаю в том состоянии в котором приобрел. В ответе на претензию получил те же самые аргументы со стороны магазина, и что их магазин не торгует б/у запчастями. Обратился в службу защиты потребителей и там получил ответ что узлы агрегатов не подлежат возврату, если только не выявились дефекты. Подскажите пожалуйста, что мне делать?
opinioni
avvocato

Сергей, если продавец не хочет возвращать деньги, то данную проблему можно попробовать решить в судебном порядке.

domande simili

utilizziamo i cookie. Continuando a utilizzare il sito, accetti I Termini di utilizzo e L'Informativa sulla privacy.