ЮРИДИЧЕСКАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ
Пользователь Написать
Александра
Тольятти
13.12.2013, 18:27

Проблемы с возвратом денег за бракованный диван - Можно ли подать иск в суд?

Купили диван за 29990 руб. в феврале 2013, гарантия по договору 1100 дней. Обнаружили брак при эксплуатации. Между спинкой и сидением возникла большая впадина. 06.11.13 обратились в магазин, написали заявление на то, чтобы пришел мастер (так они сказали). Пришел мастер, фотографировал, сказал - брак. И сказал писать заявление - написали на возврат средств, диван обещали забрать, а деньги вернуть в течении 10 дней. 16.11.2013 написали в магазине заявление на возврат денег. 23.11.13 забрали диван и дали акт прием-передачи о возврате. Прошло 10 дней - денег нет. Звонила 3 раза в магазин - говорят, что нет подтверждения со склада для перевода денег, бухгалтер в курсе, должны перечислить ждите 3 дня. И так все три звонка - они мне обещают, что деньги перечислят, нет подтверждения. 13.12.13 я написала претензию и отвезла в магазин с требованием вернуть деньги за диван, за просрочку с 23.11.13 по 1% от стоимости 2990 руб. Теперь вопрос: могу ли я сразу подать иск в суд? 10 дней уже давно прошли. Или надо ждать пока ответят на претензию. Если они мне перечислят деньги, а за просрочку 1% не вернут, могу ли я обратиться в суд с иском?
Мнения
Юрист

Здравствуйте, Александра! Да, у вас есть законное право и все основания обращаться в суд с иском. В исковом заявлении к продавцу вы можете изложить свои требования , руководствуясь Законом "О защите прав потребителя" и Гражданским кодексом.

Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Так, Если продавец нарушил сроки возврата денег, с него дополнительно можно взыскать неустойку в вашу пользу в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Примечание. При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом в добровольном порядке, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17).

и еще, госпошлину вам платить не надо! Так что Вы ничего не теряете! Удачи!

Адвокат

Александра, можете подавать иск в суд на возврат денежных средств и проценты, не дожидаясь ответа на претензию. Подавать иск отдельно за неустойку можно, но суд вправе уменьшить неустойку.

Похожие вопросы

Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы принимаете Правилами использования и Политику конфиденциальности.