réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Aleksandra
Togliatti
13.12.2013, 18:27

Проблемы с возвратом денег за бракованный диван - Можно ли подать иск в суд?

Купили диван за 29990 руб. в феврале 2013, гарантия по договору 1100 дней. Обнаружили брак при эксплуатации. Между спинкой и сидением возникла большая впадина. 06.11.13 обратились в магазин, написали заявление на то, чтобы пришел мастер (так они сказали). Пришел мастер, фотографировал, сказал - брак. И сказал писать заявление - написали на возврат средств, диван обещали забрать, а деньги вернуть в течении 10 дней. 16.11.2013 написали в магазине заявление на возврат денег. 23.11.13 забрали диван и дали акт прием-передачи о возврате. Прошло 10 дней - денег нет. Звонила 3 раза в магазин - говорят, что нет подтверждения со склада для перевода денег, бухгалтер в курсе, должны перечислить ждите 3 дня. И так все три звонка - они мне обещают, что деньги перечислят, нет подтверждения. 13.12.13 я написала претензию и отвезла в магазин с требованием вернуть деньги за диван, за просрочку с 23.11.13 по 1% от стоимости 2990 руб. Теперь вопрос: могу ли я сразу подать иск в суд? 10 дней уже давно прошли. Или надо ждать пока ответят на претензию. Если они мне перечислят деньги, а за просрочку 1% не вернут, могу ли я обратиться в суд с иском?
Opinions
Avocat

Здравствуйте, Александра! Да, у вас есть законное право и все основания обращаться в суд с иском. В исковом заявлении к продавцу вы можете изложить свои требования , руководствуясь Законом "О защите прав потребителя" и Гражданским кодексом.

Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Так, Если продавец нарушил сроки возврата денег, с него дополнительно можно взыскать неустойку в вашу пользу в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Примечание. При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом в добровольном порядке, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17).

и еще, госпошлину вам платить не надо! Так что Вы ничего не теряете! Удачи!

Avocat

Александра, можете подавать иск в суд на возврат денежных средств и проценты, не дожидаясь ответа на претензию. Подавать иск отдельно за неустойку можно, но суд вправе уменьшить неустойку.

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.