Неправомерное списание средств - МТС требует оплатить 20 тыс. руб. за роуминг на территории РФ через эстонского оператора сотовой связи
Предъявляете претензию МТС о перерасчете платы. основываетесь на том, что Вы границу России не пересекали и услугу международного роуминга не заказывали. Передаететее в офис под расписку на копии или отправляете по почте, заказным письмом с уведомлением.
В случае отсутствия реакции в течение 60 дней или в случае отказа - в суд.
Рекомендую счет не оплачивать и сменить МТС на другого оператора.
Вы можете обратиться с заявлением к оператору МТС и потребовать провести проверку каким образом произошло переподключение к другой сети. Если Вы сами не изменяли параметры сети, то подключение к другой сети произошло не по Вашей вине, оплачивать вы ничего не обязаны
Что можно ответить на данный вопрос. получите письменное предупреждение об оплате и обжалуйте его в суде, но есть технические нюансы в данном вопросе, по которым Вы должны иметь заключение экспертов, перед тем как обращаться в суд. Полагаю что не во всех ситуациях сможете доказать Вашу невиновность. по крайней мере в данной ситуации её доказать сложно и практически невозможно.
То что вы не выезжали за пределы территории РФ, еще не говорит ни о чем. Вы могли передать этот модем кому угодно. Пока можете ничего не делать. МТС заинтересовано в этих деньгах, поэтому они должны подавать в суд. Вот когда в суд обратятся,тогда и будете выстраивать линию защиты исходя из того, что будет написано в исковом заявлении. До этого, лучше на их письма никак не реагировать, задолженность не оплачивать, возможно про Вас забудут. Срок исковой давности - 3 года.
Здравствуйте, Господин, товарищ!
Роуминг - дополнительная услуга, и оператор МТС вправе её подключать /отключать на условиях Договора. Вы напишите претензию на имя оператора МТС, если с Вас не спишут эту сумму то обращайтесь в суд.
Удачи.
После выставления счета, пишите претензию на имя оператора, с указанием обстоятельств и ждите ответа. По мере его поступления можно будет строить дальнейшие прогнозы относительно Ваших действий. В любом случае дождитесь суда и доказывайте, что в Ваших действиях нет ничего, что могло бы привести к ущербу. Думаю, что это вполне реально сделать.