Агентство недвижимости отказало в возврате денег после невозможности воспользоваться их услугами - Как действовать?

Читайте договор с агентством. Там должна быть предусмотрена процедура возврата денег. В противном случае Вам трудно будет что-либо доказать

Уважаемая Олеся !

Неужели Вы ничего не поняли, что прежде чем заключать договор с любым агентством по недвижимости или реэлтором, надо с юристом ознакомиться с предлагаемым Вам договором на услуги этого агентства ?

Эти агентства (риэлторы) именно так и зарабатывают часть своих денег, ничего при этом не делая, мягко гворя, вводя в заблуждение доверчивых клиентов.

Что Вам делать ?

Откройте свой договор с этим агентством и почитайте его внимательно. Или сканируйте его и предоставьте юристу для юридического заключения.

Удачи Вам.

Необходимо изучать договор, только после этого можно говорить о возможном результате.