Как правильно действовать, если клиенты не оплачивают товары - к кому обратиться и какие шаги предпринять?

Я работаю менеджером в организации, мы отгружаем товар покупателям, несколько покупателей в течении полугода нам не платят (есть акт сверки, договор, накладные с печатями), директор мой говорит чтобы я подавала на них сначала в полицию, то есть писала заявление на того кто у меня заказывал товар а не на директора, что он (кто заказывал) путем мошеннических действий и т.п, просто помогите не знаю куда звонить что делать и куда писать? Директор сказал что даже можно поставить запрет на выезд на того человека. Проконсультируйте пожалуйста.