вчера, 16:52
Нарушены ли мои права при проверке прибора учета без меня и с актом?
Вопрос по законам страны: Россия
В отношении меня было написано заявление о возможном несанкционированном подключении и срыве пломбы в моей квартире. По результатам проверки прибора учёта соответствует требованиям коммерческого расчёта и нарушений нет. Составлен акт о плановой проверке и указано, что я от подписи отказался. Без меня была проверка. Есть ли в этих действиях нарушение моих прав? Акт прислали путем моих многочисленных обращений к ним спустя более месяца.
Да, в действиях исполнителя есть нарушения. 1) Проверка без вашего участия: по п. 85(1) Правил № 354 вы должны быть извещены за 14 дней; без уведомления акт незаконен. 2) Отметка «от подписи отказался» при вашем отсутствии — внесение недостоверных сведений. 3) Акт обязаны вручить немедленно или направить; задержка свыше месяца нарушает ваше право на ознакомление (п. 85(2)). Что делать: подайте жалобу в ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру, запросите доказательства направления извещения, обжалуйте акт. При отказе — иск в суд.
Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.
+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App
Проход сквозь стены,тут надо подключать ФСБ,или братьев Винчестеров.
Если речь о газовом счетчике, проверьте целостность пломб. При нарушении придётся оплатить потребление по нормативу, однако с мая по сентябрь отопление не войдёт в расчёт.
Да, ваши права нарушены, поскольку по общему правилу проверка прибора учёта должна проводиться с участием потребителя, а исполнитель обязан согласовать с вами дату и время проверки, направив уведомление не позднее чем за 14 дней до её проведения согласно п. 85(1) Правил № 354, и внезапная проверка без предупреждения — это прямое нарушение процедуры, при этом запись «от подписи отказался» в акте юридически некорректна, если вы не участвовали в проверке, так как отказ от подписи — это ваше действие в момент составления документа, а не основание для его оформления без вас, и если в акте указано «плановая», а фактически основанием послужило заявление о срыве пломбы, это несоответствие можно оспорить как подмену процедуры, поэтому такой акт может быть признан недействительным, если вы докажете, что не были уведомлены надлежащим образом, для чего подойдут ваши обращения, отсутствие извещения и другие доказательства, так что направьте письменную претензию в адрес исполнителя с требованием признать акт недействительным, указав на нарушение п. 85(1) Правил № 354, а если реакции не последует — жалоба в Государственную жилищную инспекцию или иск в суд.
——————————
Если ответ был полезен, вы можете поблагодарить автора донатом на карту Сбербанка: +7 (910) 336-15-39.
Так же оставить отзыв.
Если потребуется составить процессуальные документы — жалобу, претензию, иск или иные бумаги — буду рада помочь. Связаться можно в Telegram или WhatsApp по тому же номеру: +7 (910) 336-15-39.
О чем вы собрались суд просить ?
Вы собрались обжаловать акт об отсутствии нарушений, составленный в пользу потребителя ?
Да, в действиях УК есть нарушение. Проверку обязаны проводить с вашим участием, а в акте должна стоять ваша подпись. Если вы не отказывались, а просто не присутствовали, акт можно оспорить. Напишите претензию в УК и ГЖИ.
Вопрос неправильный.
Не туда воюете.
Нужно ознакомиться с заявлением того, кто подал жалобу. Там его ФИО и адрес.
И потом впаять ему гражданский иск за его клевету. А сами по себе нарушения регламента (есть Постановление Правительства РФ, где расписаны их действия) сотрудниками электросетевой организации никак ваши права не нарушили ибо и нарушения не выявлены. А вот Павлика Морозова за базар подтянуть надо!
Ситуация в целом сводится к тому, что в отношении вас было заявлено о возможном несанкционированном подключении и срыве пломбы, однако по итогам проверки прибор учета признан соответствующим, нарушений не выявлено. Тем не менее проверка проведена без вас, а акт направлен с задержкой и отражено, что вы отказались от подписи.
1) Правомерность проверки и участие собственника
При проверках состояния приборов учета (в том числе в рамках коммерческого учета) ресурсоснабжающая/управляющая организация должна обеспечить возможность присутствия собственника (нанимателя) или направить уведомление о дате и времени проверки в разумный срок. Если проверка проведена без надлежащего уведомления и без возможности присутствия, это может являться нарушением ваших прав на участие в процедуре и на ознакомление с ее результатами.
Ситуация в целом сводится к тому, что в отношении вас было заявлено о возможном несанкционированном подключении и срыве пломбы, однако по итогам проверки прибор учета признан соответствующим, нарушений не выявлено. Тем не менее проверка проведена без вас, а акт направлен с задержкой и отражено, что вы отказались от подписи.
1) Правомерность проверки и участие собственника
При проверках состояния приборов учета (в том числе в рамках коммерческого учета) ресурсоснабжающая/управляющая организация должна обеспечить возможность присутствия собственника (нанимателя) или направить уведомление о дате и времени проверки в разумный срок. Если проверка проведена без надлежащего уведомления и без возможности присутствия, это может являться нарушением ваших прав на участие в процедуре и на ознакомление с ее результатами.
2) Акт проверки и отметка об отказе от подписи
Если акт составлен после проверки и в нем указано «отказ от подписи», при этом фактически вы не присутствовали и подпись/ознакомление вам не предоставлялись, то отметка может быть корректно подтверждена только документально (например, доказательствами попытки вручения/ознакомления). В противном случае это дает основания оспаривать акт как составленный с нарушениями процедурных требований.
3) Сроки направления документов
Направление вам акта спустя более месяца после проверки само по себе не всегда автоматически делает акт незаконным, но при наличии нарушения процедуры уведомления/вручения и при существенных последствиях (начисления, корректировки, штрафы) задержка играет роль: вы ограничены в возможности своевременно возразить, приложить документы, заявить о несогласии.
4) Последствия: что можно требовать
Даже если акт подписан с отметкой «отказ», при том что нарушений не установлено, важно зафиксировать, что:
— вам не предоставили возможность присутствовать и ознакомиться с проверкой;
— акт направлен с задержкой;
— отметка об отказе от подписи не соответствует фактическим обстоятельствам.
Практически целесообразно:
— подать письменную претензию/обращение с просьбой пересмотреть материалы проверки и убрать/уточнить сведения, не соответствующие действительности;
— запросить доказательства уведомления о проверке (уведомления, акты о вручении, фото/видеофиксацию, маршрут/время визита, журналы);
— при наличии оснований — обжаловать действия/бездействие в Государственную жилищную инспекцию и/или прокуратуру, а также подготовить иск об обязании устранить нарушения (в зависимости от того, были ли начисления и последствия).
Резюме: Да, нарушения ваших прав возможны, прежде всего из‑за проведения проверки без вас при отсутствии доказательств надлежащего уведомления и из‑за корректности отметки об отказе от подписи, а также из‑за существенной задержки направления акта.
Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
Энергосбыт пишет уведомление не нужно, так как прибор учёта установлен в местах общего пользования
Понял. Но ссылка на “места общего пользования” сама по себе не отменяет обязанности обеспечить процедуру контроля и возможность дать объяснения/получить акт.
1) Где стоит прибор — не решает всё
Да, если прибор учёта (или пломбы/коммуникации) находится на территории/в помещении МКД (места общего пользования), то проверку в принципе могут проводить в отсутствие собственника, поскольку доступ обеспечивается обслуживанием/эксплуатацией дома.
Однако должны быть соблюдены ключевые гарантии:
- проверка проводится в установленном порядке;
- составляются акт и документы по результатам;
- вы должны быть уведомлены способом, позволяющим реально получить акт/возражения (либо вам должен быть обеспечен механизм представления возражений);
- при составлении акта должна быть правдивая отметка о том, что вы подписали/отказались, либо что вы не были уведомлены/присутствовали и т.п.
2) “Уведомление не нужно” — спорно, если вы не могли участвовать и доказать несогласие
На практике энергосбыт/сетевые организации часто пишут “уведомление не требуется”, когда они приходят сами и предполагают доступ. Но если:
- вас фактически не информировали о дате/времени,
- акт составлен с отметкой “от подписи отказался”, хотя вы не присутствовали и доказательств уведомления нет,
то это уже не просто “не уведомили”, а нарушение правил оформления результатов проверки и порядка взаимодействия с потребителем.
3) Что именно можно оспаривать в вашем случае
Даже если прибор в общих местах, вы можете спорить по двум линиям:
А) Оформление акта
- Требуйте представить:
1) документ(ы) о времени проведения проверки;
2) подтверждение попытки вручения/направления уведомления до проверки;
3) основания отметки “от подписи отказался” (кто предлагал подписать, как фиксировали отказ, были ли подписи свидетелей/членов комиссии, отметки о направлении и т.д.).
Если в материалах нет доказательств, что вы отказались от подписи именно при наличии возможности, отметку можно считать незаконной/недостоверной.
Б) Существенные последствия и сроки
Если после этого не выявлено нарушений и корректировок не было — претензии могут быть мягче (исправление/уточнение документов).
Но если были:
- начисления “по среднему/по нормативу”,
- штрафные/доначисления,
- “акт” используется как основание для расчетных корректировок,
тогда задержка направления акта и отсутствие возможности возражений может существенно нарушать ваши права.
4) Что делать сейчас (короткий план)
1) Письменно (претензия/заявление) потребуйте:
- копию акта и всех приложений в полном объёме;
- документы, подтверждающие проведение проверки в установленном порядке;
- доказательства уведомления (или обоснование, почему уведомление не требуется именно в вашем случае);
- подтверждение того, что вы действительно отказались от подписи (кто, когда, где предложил подписать, какие есть отметки/свидетельства).
2) Приложите:
- ваши обращения и даты (что именно и когда направляли),
- доказательства отсутствия вас на месте/невручения уведомления (если есть).
3) Если они откажут/не дадут подтверждения — можно идти в ГЖИ (жилищная инспекция) и/или прокуратуру с жалобой на нарушение порядка оформления актов и уведомления потребителя.
---
Уточняющие вопросы (чтобы сказать точнее, есть ли нарушение)
Ответьте, пожалуйста, на 4 пункта:
1) Речь про электроэнергию (Энергосбыт) — верно?
2) Вам начисляли что-то по спорному “несанкционированному подключению” или только проверили и ничего не изменили?
3) В акте есть дата/время проверки и каким способом вам потом направили акт (почта/лично/электронно)?
4) Есть ли в акте реквизиты комиссии/основания (например, ссылка на норматив/регламент), и кто подписал акт со стороны проверяющих?
По вашим ответам я подскажу, какие нормы и аргументы лучше использовать и какую формулировку претензии/жалобы применить.
Юристы - Россия
Специализация:
Административное и публичное право
