LSN
domanda all'avvocato
secondo le leggi del paese qualsiasi ›
dalla città qualsiasi ›
Rubrica qualsiasi ›

ieri, 17:12

Куда обращаться после смерти мамы в стационаре - жалоба, проверка и иск?

Вопрос по законам страны: Россия

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что с этим делать дальше, куда идти и обращаться? У меня умерла мама 29.09.2026 в стационаре. Написала жалобу в министерство здравоохранения, и вот что получаю в ответ. Здравствуйте, прошу так же обратить внимание на первичный осмотр пульмонолога в посмертном эпикризе, где в Плановом лечении не были назначены антибиотики (антибактериальная терапия), и вдруг в конце документа добавляются чудесным образом антибиотики Моксифлоксацин 400мг в\в капельно в середине медикаментозного лечения, при этом шрифт отличается от других назначенных препаратов. Так же напомню, что вечером 27 июня 2026 года после проведения капельницы, инфузии мимо вены Важинской С. К. стало значительно хуже, это она сообщила мне и другим своим родственникам по телефону. При обращении к врачу, что ей стало плохо и трясет, ответ был таков: что это после капельницы и через минут 40 станет лучше. Через указанное время, позвонив своей матери, я узнала что лучше ей не стало, и она сказала что отдохнет, может и станет лучше. Но на следующее утро я ей так и не смогла дозвониться. Позвонив на пост, медсестра дежурная на мой вопрос — что с моей мамой, ответила, что всё хорошо, она в своей палате просто отдыхает. через минут 30, набравшись сил мне перезвонила моя мама и ели говоря сказала, что ей очень плохо. Я ее спросила, врачу и медсестре говорила, она сказала, что ДА, причем с утра при обходе, на это врач ей сказал что попозже подойдет, а время на часах было 16:24 но так и никто не подошёл. После этого я перезвонила в отделение пульмонологии и спросила, почему к ней никто не подходит, со мной конечно поговорили на повышенных тонах и сказали, а что вы хотели она с пневмонией попала (причем на рентгене не было выявлено). В 16:44 я ей перезвонила и спросила подходи или нет, она ответила что и врач и медсестра, и сказали что пришли результаты мазка на ковид, анализы отрицательные и все анализы хорошие, она спросила почему ей тогда так плохо, ответ был однозначен на инфузию мимо вены. и сказал медсестре сделать ей укол. В 18:30 я с ней поговорила в последний раз, узнать привез ли ей сын то, что она просила, ответила что да и что все также ей плохо и поспит. А 29.06 в 5:30 её не стало. Забрав Протокол протокол паталого-анатомического вскрытия, я узнаю от патологоанатома, что моя мама умерла не совсем от пневмонии, а от генерализированного криптогенного сепсиса (код по МКБ A41.9) и причину так и не смогли обнаружить. Мне очень её не хватает, она мне во всем помогала с тремя маленькими детьми и теперь просто мне не на кого опереться в помощи. Также остался долг в банке. Вот так и надейся на нашу медицину, а про этот стационар я слышу не первый случай где так халатно относятся к больным, так же очень много негативных отзывов. Здравствуйте, прошу так же обратить внимание на первичный осмотр пульмонолога в посмертном эпикризе, где в Плановом лечении не были назначены антибиотики (антибактериальная терапия), и вдруг в конце документа добавляются чудесным образом антибиотики Моксифлоксацин 400мг в\в капельно в середине медикаментозного лечения, при этом шрифт отличается от других назначенных препаратов. Так же напомню, что вечером 27 июня 2026 года после проведения капельницы, инфузии мимо вены Важинской С. К. стало значительно хуже, это она сообщила мне и другим своим родственникам по телефону. При обращении к врачу, что ей стало плохо и трясет, ответ был таков: что это после капельницы и через минут 40 станет лучше. Через указанное время, позвонив своей матери, я узнала что лучше ей не стало, и она сказала что отдохнет, может и станет лучше. Но на следующее утро я ей так и не смогла дозвониться. Позвонив на пост, медсестра дежурная на мой вопрос — что с моей мамой, ответила, что всё хорошо, она в своей палате просто отдыхает. через минут 30, набравшись сил мне перезвонила моя мама и ели говоря сказала, что ей очень плохо. Я ее спросила, врачу и медсестре говорила, она сказала, что ДА, причем с утра при обходе, на это врач ей сказал что попозже подойдет, а время на часах было 16:24 но так и никто не подошёл. После этого я перезвонила в отделение пульмонологии и спросила, почему к ней никто не подходит, со мной конечно поговорили на повышенных тонах и сказали, а что вы хотели она с пневмонией попала (причем на рентгене не было выявлено). В 16:44 я ей перезвонила и спросила подходи или нет, она ответила что и врач и медсестра, и сказали что пришли результаты мазка на ковид, анализы отрицательные и все анализы хорошие, она спросила почему ей тогда так плохо, ответ был однозначен на инфузию мимо вены. и сказал медсестре сделать ей укол. В 18:30 я с ней поговорила в последний раз, узнать привез ли ей сын то, что она просила, ответила что да и что все также ей плохо и поспит. А 29.06 в 5:30 её не стало. Забрав Протокол протокол паталого-анатомического вскрытия, я узнаю от патологоанатома, что моя мама умерла не совсем от пневмонии, а от генерализированного криптогенного сепсиса (код по МКБ A41.9) и причину так и не смогли обнаружить. Мне очень её не хватает, она мне во всем помогала с тремя маленькими детьми и теперь просто мне не на кого опереться в помощи. Также остался долг в банке. Вот так и надейся на нашу медицину, а про этот стационар я слышу не первый случай где так халатно относятся к больным, так же очень много негативных отзывов. Вот фото что приходило мне в ответ. Также есть протокол вскрытия, посмертный эпикриз, выписка из амбулаторной карты с 2020 года.

ieri, 17:14 msk

Олеся, нужно изучать эти документы, за помощью обращайтесь к любому выбранному на сайте юристу в личные сообщения

ieri, 17:16 msk

А) Росздравнадзор (территориальное управление) — чаще всего именно туда имеет смысл дублировать жалобу на действия/бездействие медорганизации и конкретных должностных лиц. Просите: провести проверку качества медпомощи, истребовать меддокументацию, дать правовую оценку фактам «инфузии мимо вены», отсутствию/корректности антибактериальной терапии на этапе, который отражён в документах, а также расхождениям в оформлении назначений.

Б) Следственный комитет / прокуратура — если вы считаете, что есть признаки ненадлежащего исполнения обязанностей, повлёкшего смерть, подавайте заявление о проверке по фактам причинения вреда. В рамках доследственной проверки будут оценивать наличие причинно-следственной связи.

В) Суд по гражданскому делу — если хотите взыскать компенсацию морального вреда и (при наличии оснований) расходы, связанные с последствиями, а также привлечение к ответственности в порядке ГК РФ. Для успешного иска почти всегда нужна судебно-медицинская экспертиза.

3) Как правильно сформулировать требования в жалобе/заявлении

Важно не только описать события, но и конкретно просить:

— истребовать полную меддокументацию (история болезни стационара, лист назначений, лист инфузий/партия препаратов, температурные листы, протоколы осмотров, записи дежурных медработников, журнал регистрации инцидентов, результаты анализов/КТ/рентген, сведения о проведённой инфузии);

— проверить корректность назначения/отмены антибактериальной терапии и соответствие тактики клиническим рекомендациям;

— оценить, что означает запись о «инфузии мимо вены» и была ли она отражена надлежащим образом;

— дать правовую оценку расхождениям, в том числе отличию шрифта/оформления назначений (просите провести проверку документов);

— указать, как именно учреждение установило причину смерти и почему причина не выявлена, сопоставив эпикриз и протокол вскрытия.

4) Процедурная тактика

Как правило, самый практичный вариант: параллельно (а не вместо) подать:

— жалобу в Росздравнадзор (про качество медпомощи);

— заявление в Следственный комитет/прокуратуру (про проверку по фактам, изложенным вами).

Параллельно подготовить пакет документов для возможного иска: копии всех медбумаг, ваши письменные пояснения по таймлайну (27.06 вечер — ухудшение; 28.06 — ожидание врача/медсестры; дата смерти), сведения о том, кто именно разговаривал, чем подтверждается.

5) Про долг в банке

Сам факт долга сам по себе не влияет на квалификацию медицинских нарушений, но влияет на вашу ситуацию как пострадавшей/наследника.

ieri, 17:20 msk

Примите соболезнования. Подайте заявления в прокуратуру, СКР и Росздравнадзор (срок рассмотрения 30 дней). Приложите нотариальные копии протокола вскрытия, эпикриза, переписки с Минздравом. Закажите независимую медицинскую экспертизу для установления причинно-следственной связи между действиями врачей и смертью. При отказе в возбуждении дела обжалуйте прокурору или в суд. Сохраняйте оригиналы документов.

Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь.

+7-918-363-83-08 Мах, Telegram, WhatsApp

ieri, 17:48 msk

А независимая экспертиза, это значит нужно будет делать эксгумацию?

ieri, 21:50 msk

Здравствуйте Олеся

Мои соболезнования.

Возможно , что по документам можно будет дать заключение о допущенной халатности со стороны врачей приведшее к смерти

Но как вы понимаете, нужно тщательно изучать документы и на это нужно время 🙂, чтобы разобраться, как и что предпринять в правильном направлении

____________________________

С Уважением юрист Марьяна Николаевна Абаева.

👉Если нужна помощь, со мной связаться можно через: 📲 what'sapp, МАХ по т.+7( 928 ) 493-57-87 , юрист 9111.

🧾E-mail maryanaabaeva@yandex.ru

⚖️ Также можете написать в личные сообщения, отвечу вам на все вопросы!

ieri, 21:12 msk

Здравствуйте. Можете обратиться с жалобой в следственный комитет.

ieri, 21:56 msk

Здравствуйте. Имеется судебная перспектива.

Есть готовое решение Вашего вопроса. Пишите в WhatsApp, BiP, Telegram: +79780987347 МАХ: +79024091488

ieri, 22:11 msk

ст 141УПК РФ в помощь=заявление в подразделение СК РФ

ieri, 23:41 msk

Олеся, примите мои искренние соболезнования.

Главное, что нужно понять из ответа «АльфаСтрахование-ОМС»: экспертиза качества медицинской помощи (ЭКМП) выявила нарушения на стационарном этапе лечения. Это официальное признание того, что помощь вашей маме оказывалась некачественно.

Что было нарушено: В заключении экспертов прямо указано, что на стационарном этапе были нарушения в диагностических и лечебных мероприятиях, которые привели к ухудшению состояния здоровья и создали риск прогрессирования заболевания.

Что это значит для вас: Заключение ЭКМП - это ключевое доказательство в вашем деле. Оно подтверждает, что смерть могла быть следствием не только болезни, но и действий (или бездействия) врачей. Теперь ваша задача - привлечь виновных к ответственности и получить компенсацию.

У вас есть несколько путей, и их можно и нужно использовать параллельно.

1. Соберите полный пакет документов

Прежде всего, убедитесь, что у вас на руках есть все документы:

Протокол патолого-анатомического вскрытия (у вас есть).

Посмертный эпикриз (у вас есть).

Выписка из амбулаторной карты с 2020 года (у вас есть).

Ответы из Минздрава Кузбасса, ТФОМС и страховой компании (у вас есть).

Полная медицинская карта стационарного больного. Вы имеете право на её получение как близкий родственник (ст. 22 ФЗ-323). В ней могут быть записи, которые не вошли в посмертный эпикриз.

Записи телефонных разговоров с мамой, если они сохранились (они могут подтвердить её жалобы на ухудшение состояния).

2. Подайте заявление в Следственный комитет

Куда: В следственный отдел Следственного комитета России (СКР) по району, где находится больница.

Что писать: Заявление о преступлении, предусмотренном ч. 2 ст. 109 УК РФ (причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей). Укажите, что заключение ЭКМП подтверждает дефекты медпомощи.

Приложите: Копии всех собранных документов. Обязательно сохраните копию ответа страховой компании — это ваше главное доказательство.

Важно: Следственный комитет — это орган, который специализируется на таких делах. Если следователь будет бездействовать, вы вправе обжаловать его действия в порядке ст. 124 УПК РФ (прокурору или руководителю следственного органа) или ст. 125 УПК РФ (в суде).

3. Подайте жалобу в прокуратуру

Прокуратура осуществляет общий надзор за соблюдением законов.

Куда: В прокуратуру района, где находится больница.

Что писать: Жалобу на ненадлежащее оказание медицинской помощи, повлекшее смерть. Попросите провести проверку и принять меры прокурорского реагирования.

Приложите: Те же документы.

4. Подайте жалобу в Росздравнадзор

Это федеральный орган, который контролирует качество и безопасность медицинской деятельности. Он может провести внеплановую проверку больницы.

Куда: В территориальное управление Росздравнадзора по Кемеровской области.

Что писать: Заявление о проведении проверки соблюдения больницей лицензионных требований и порядков оказания медицинской помощи. Росздравнадзор по жалобам родственников проводит такие проверки и выявляет грубые нарушения.

Приложите: Копии документов.

5. Подготовьте гражданский иск в суд

Это путь для получения материальной и моральной компенсации.

Куда: В районный суд по месту нахождения больницы.

Что писать: Исковое заявление о возмещении вреда, причиненного здоровью, и компенсации морального вреда.

Ответчики: Медицинская организация (больница), где произошли нарушения.

Что требовать: Возмещение материального вреда (расходы на лечение, похороны) и компенсацию морального вреда. Сумма морального вреда может быть значительной. Суды в таких делах присуждают от 1 до 3 миллионов рублей, а в исключительных случаях и больше.

Вам, скорее всего, потребуется провести судебно-медицинскую экспертизу, которая установит причинно-следственную связь между действиями врачей и смертью. Заключение ЭКМП будет важным, но не единственным доказательством.

Список документов

Протокол патолого-анатомического вскрытия.

Посмертный эпикриз.

Выписка из амбулаторной карты (с 2020 г.).

Копия ответа страховой компании «АльфаСтрахование-ОМС» (заключение ЭКМП).

Копии ответов Минздрава Кузбасса и ТФОМС.

Полная медицинская карта стационарного больного (запросить в больнице).

Ваше заявление в Следственный комитет, прокуратуру, Росздравнадзор.

Исковое заявление в суд.

Инстанции

1. Следственный комитет (СКР) - Заявление о преступлении по ч. 2 ст. 109 УК РФ

2. Прокуратура - Жалоба на ненадлежащее оказание медпомощи

3. Росздравнадзор - Жалоба на нарушение лицензионных требований

4. Районный суд - Иск о возмещении вреда и компенсации морального вреда

5. Страховая компания «АльфаСтрахование-ОМС» - (Уже проведена ЭКМП)

С уважением, Анастасия Чурсинова

Адвокат, председатель Московской коллегии адвокатов «Лекс»

Для оперативной связи и направления документов на изучение:

📞 Тел.: 8 (495) 720-24-66

📲 МАКс (мессенджер / для файлов): 8-799-858-41-71

💬 WhatsApp: +7-903-720-24-66

📺 Канал МКА «Лекс» в Дзене: dzen.ru

📝 Запись на консультацию: https://yandex.ru/maps/-/CTTwZTZB

oggi, 01:44 msk

Здравствуйте. Примите мои искренние соболезнования в связи с вашей утратой. Ситуация, которую вы описываете — тяжелая и требует системного подхода по нескольким направлениям: юридическому (разбор действий врачей), финансовому (долг перед банком) и социальному (помощь с детьми).

Вы уже сделали важный первый шаг — обратились в Минздрав и собрали первичные медицинские документы. Ответ из министерства является стандартной бюрократической отпиской о начале проверки; это не итоговое решение.

Вот пошаговый план того, что нужно делать дальше.

1. Юридическая фиксация фактов и медицинская экспертиза

Ваши подозрения на фальсификацию документов (разный шрифт антибиотиков в эпикризе), отсутствие своевременной помощи при резком ухудшении состояния и развитие сепсиса требуют независимой оценки.

Получение полного доступа к медицинской документации. Обратитесь к главврачу стационара с письменным заявлением об ознакомлении со всей медицинской документацией (включая историю болезни матери) и получении заверенных копий. По закону близкие родственники имеют на это право. Вам нужны все листы назначений, температурные листы, протоколы обходов, записи медсестер. Обратите внимание на время фиксации ухудшения и время прихода врача. Если оригиналы вызывают сомнения, копии понадобятся для экспертизы.

Обращение в Следственный комитет (СК РФ). Это самый действенный путь для возбуждения уголовного дела по статьям «Халатность» (ст. 293 УК РФ) или «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей» (ч. 2 ст. 109 УК РФ). Подавайте заявление в территориальный отдел СК по месту нахождения больницы. В заявлении подробно опишите хронологию событий (особенно вечер 27 июня и утро 28 июня), укажите на странности в документах и приложите копию протокола вскрытия (код A41.9 — генерализованный сепсис — часто указывает на внутрибольничную инфекцию или недообследованность). Приложите также ответ Минздрава. Следователь обязан принять сообщение о преступлении и назначить доследственную проверку.

Независимая судебно-медицинская экспертиза. Параллельно с проверкой СК или после нее вам потребуется заключение независимого эксперта-патологоанатома или клинического фармаколога. Он должен изучить ваши копии документов и дать ответы на вопросы: была ли оказана помощь своевременно, соответствовала ли терапия стандартам лечения пневмонии и сепсиса, мог ли выход лекарства мимо вены спровоцировать ухудшение, и есть ли признаки задним числом исправленных медицинских записей. Заключение такого специалиста станет главным доказательством в суде. Искать экспертов можно через профильные экспертные центры или юридические бюро, специализирующиеся на врачебных делах.

2. Обращение в страховую компанию

На полисе ОМС вашей мамы указан номер телефона страховой компании. Позвоните туда и потребуйте проведения очной экспертизы качества медицинской помощи. Страховая компания пришлет своего эксперта, который бесплатно проанализирует историю болезни на соответствие медицинским стандартам. Их акт будет весомым документом как для Следственного комитета, так и для суда.

3. Финансовый вопрос: долг в банке

Смерть заемщика не означает автоматического перехода его долгов на родственников.

Если вы не вступаете в наследство: по закону вы не обязаны платить кредит матери. Направьте в банк копию свидетельства о смерти и официально уведомите их, что в наследство не вступаете. Требовать деньги с вас банк больше не сможет. Коллекторы также теряют правовое основание для общения с вами.

Если вы вступаете в наследство (например, осталась квартира): согласно статье 1175 ГК РФ, вы принимаете долги только в пределах стоимости унаследованного имущества. Если мама оставила квартиру стоимостью 3 млн рублей, а долг составляет 5 млн, банку вы отдадите не более 3 млн. Для защиты семьи обязательно изучите договор страхования жизни и здоровья, который почти всегда идет вместе с потребительскими кредитами. Если причина смерти попадает под условия договора (даже если это сепсис, возникший во время лечения другого заболевания), кредит должна погасить страховая компания. Соберите все бумаги по кредиту и отнесите их юристу для анализа страхового случая.

4. Социальная поддержка (дети)

Поскольку ваша мама помогала вам с тремя детьми, вы можете утратить кормильца и помощника.

Пенсия по потере кормильца. Если дети были прописаны с мамой или она фактически их содержала, обратитесь в Социальный фонд России (СФР). Вы можете попытаться доказать факт иждивения детей через суд, чтобы получать на каждого ребенка пенсию. Также проверьте, положена ли вам пенсия по потере кормильца на себя (если детям меньше 8 лет и вы не работаете).

Статус многодетной семьи. Убедитесь, что ваш статус подтвержден документально. Это дает право на льготы по ЖКХ, бесплатный проезд, питание в школах и приоритет в детских садах, что частично снимет бытовую нагрузку.

Социальный контракт. Поскольку без поддержки мамы справляться стало сложнее, обратитесь в местный орган соцзащиты. Вы можете заключить социальный контракт на преодоление трудной жизненной ситуации — государство может выделить единовременную выплату на самое необходимое.

Что сделать прямо сейчас:

Отсканируйте или качественно сфотографируйте протокол вскрытия, посмертный эпикриз, выписку за 2020 год и тот самый ответ из Минздрава.

Напишите два заявления (одно останется у вас с отметкой о принятии): одно — на имя главного врача больницы (на выдачу заверенных копий всей истории болезни), второе — в Следственный комитет.

Позвоните в страховую компанию по ОМС.

Найдите юриста, который специализируется именно на медицинских делах (ятрогенных преступлениях). Первичную консультацию многие дают бесплатно. Он поможет правильно сформулировать вопросы для следователя и составить иск. Не затягивайте с обращением к нему, так как сбор доказательств в таких делах критически важен в первые месяцы.

Важное предупреждение: Даты в вашем тексте расходятся (сначала указана дата смерти 29.09.2026, затем события происходят в июне 2026 года). Перед подачей любых официальных заявлений обязательно сверьте даты по свидетельству о смерти и своим личным записям, чтобы избежать формальных отказов в рассмотрении документов.

ieri, 17:12 msk

Сочувствую вашей утрате. По вашему описанию речь может идти о возможных нарушениях при оказании медицинской помощи, приведших к тяжёлым последствиям, поэтому важно действовать системно.

1) Что у вас уже есть и почему это важно

Вы сообщаете, что на руках есть: посмертный эпикриз, протокол патологоанатомического вскрытия, сведения о назначениях/изменениях лечения, а также выписка/амбулаторная карта. Это базовые доказательства для дальнейших жалоб и, при необходимости, судебного разбирательства.

2) Куда идти дальше

А) Росздравнадзор (территориальное управление) — чаще всего именно туда имеет смысл дублировать жалобу на действия/бездействие медорганизации и конкретных должностных лиц. Просите: провести проверку качества медпомощи, истребовать меддокументацию, дать правовую оценку фактам «инфузии мимо вены», отсутствию/корректности антибактериальной терапии на этапе, который отражён в документах, а также расхождениям в оформлении назначений.

Б) Следственный комитет / прокуратура — если вы считаете, что есть признаки ненадлежащего исполнения обязанностей, повлёкшего смерть, подавайте заявление о проверке по фактам причинения вреда. В рамках доследственной проверки будут оценивать наличие причинно-следственной связи.

В) Суд по гражданскому делу — если хотите взыскать компенсацию морального вреда и (при наличии оснований) расходы, связанные с последствиями, а также привлечение к ответственности в порядке ГК РФ. Для успешного иска почти всегда нужна судебно-медицинская экспертиза.

3) Как правильно сформулировать требования в жалобе/заявлении

Важно не только описать события, но и конкретно просить:

— истребовать полную меддокументацию (история болезни стационара, лист назначений, лист инфузий/партия препаратов, температурные листы, протоколы осмотров, записи дежурных медработников, журнал регистрации инцидентов, результаты анализов/КТ/рентген, сведения о проведённой инфузии);

— проверить корректность назначения/отмены антибактериальной терапии и соответствие тактики клиническим рекомендациям;

— оценить, что означает запись о «инфузии мимо вены» и была ли она отражена надлежащим образом;

— дать правовую оценку расхождениям, в том числе отличию шрифта/оформления назначений (просите провести проверку документов);

— указать, как именно учреждение установило причину смерти и почему причина не выявлена, сопоставив эпикриз и протокол вскрытия.

4) Процедурная тактика

Как правило, самый практичный вариант: параллельно (а не вместо) подать:

— жалобу в Росздравнадзор (про качество медпомощи);

— заявление в Следственный комитет/прокуратуру (про проверку по фактам, изложенным вами).

Параллельно подготовить пакет документов для возможного иска: копии всех медбумаг, ваши письменные пояснения по таймлайну (27.06 вечер — ухудшение; 28.06 — ожидание врача/медсестры; дата смерти), сведения о том, кто именно разговаривал, чем подтверждается.

5) Про долг в банке

Сам факт долга сам по себе не влияет на квалификацию медицинских нарушений, но влияет на вашу ситуацию как пострадавшей/наследника. Если вы состоите в очереди наследования, банк может требовать исполнения обязательств наследниками в пределах принятого наследства (и при определённых обстоятельствах — в рамках порядка, предусмотренного законодательством). Это отдельный вопрос, который стоит уточнить после определения статуса наследования.

Краткое резюме: вам стоит добиваться независимой проверки качества медпомощи (Росздравнадзор) и, при наличии оснований, инициировать проверку по факту причинения вреда/смерти (СК/прокуратура). Для суда с большой вероятностью понадобится судебно-медицинская экспертиза.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

ieri, 17:57 msk

Про инфущиб мимо вены в посмертном эпикриз не указано, это было сказано мне и другим родственникам по телефону. А как это доказать? Знали бы что такое могло произойти, конечно бы записывали на диктофон.

ieri, 17:57 msk

Понимаю вашу проблему: “инфузия мимо” есть в ваших словах со слов медработников по телефону, а в документах не отражено. Это не означает, что доказательства “не годятся”. Просто нужно правильно собрать и усилить то, что есть.

## 1) Чем это можно доказывать, кроме “записи в эпикризе”

А) Ваши показания + показания других родственников

Если другие родственники слышали то же самое (что игла/катетер был “мимо”, что из‑за этого стало хуже, либо что “надо сделать укол”, и т.п.) — их показания могут подтверждать факт разговора и содержание.

Практически: каждый из родственников пишет письменное объяснение (кто, кому, когда звонил/что сказали, точная хронология).

B) Доказательство факта телефонного разговора

Сам телефонный звонок обычно можно подтвердить:

- детализацией звонков (оператор связи) — факт звонка, дата/время/номер;

- если на телефоне были записи разговоров — это вообще “золото”, но вы пишете, что записи нет.

Даже без записи разговора обычно важны: детализация + объяснения участников + даты/время.

C) Хронология и медицинские признаки по документам

Даже если “мимо” не написано, в документах стационара часто остаются “следы”:

- записи о том, какие препараты/когда начали капать;

- когда ухудшилось состояние (по вашим словам — после капельницы 27.06);

- какие затем делали вмешательства (укол, смена терапии, динамика температуры/АД/сатурации, жалобы на боль/отёк в месте катетера).

Если окажется, что после начала инфузии быстро ухудшилось состояние и дальнейшие действия были “авральные”/несоответствующие плану — это можно использовать как косвенное подтверждение неблагополучия.

D) Видео/фото не часто, но иногда бывает

Если вы обращались в отделение, могли фотографировать/получать какие-то записи, документы места укола/катетера — но это не ваш случай, насколько я понимаю.

## 2) Что делать прямо сейчас, чтобы “доказать” позицию

1) Соберите письменные объяснения от вас и всех родственников, кто это слышал.

В каждом: дата, время (если известно), кому звонили (должность/ФИО медработника), что конкретно сказали (“стало значительно хуже после капельницы”, “инфузия мимо”, “сделать укол”, “через 40 минут станет лучше” и т.д.).

2) Закажите детализацию звонков у оператора за период (27–29.06.2026).

Это подтвердит, что в указанное вами время вы действительно дозванивались в стационар/пост.

3) Соберите весь пакет меддокументов и сделайте “таймлайн” на 1 страницу:

- 27.06: когда началась инфузия, когда вы сообщили, что стало хуже (по памяти/со слов), сколько времени прошло;

- когда был обход/когда сказали “попозже”;

- 28.06: обращения, звонки, что говорили;

- 29.06: смерть.

Таймлайн очень помогает эксперту.

4) Если будете идти в СК/суд: просите судебно-медицинскую экспертизу, где эксперт оценит:

- могло ли ухудшение быть связано с осложнением инфузии/травмой/экстравазацией и т.п.;

- соответствовала ли тактика оказания помощи стандартам;

- как соотносятся клиника и вскрытие/причина смерти.

Эксперт может сказать: “в документах не отражено, но по динамике и вероятным осложнениям…” — это и будет “доказание через экспертизу”, даже без записи “мимо”.

## 3) Реалистично: чего добиваться

Вам не обязательно “доказать слово в слово, что инфузия была мимо”, чтобы добиться результата. На практике ключевые вопросы такие:

- было ли осложнение инфузии и оказали ли помощь своевременно;

- есть ли дефекты документации (важные признаки не внесены);

- есть ли причинная связь между действиями/бездействием и наступлением смерти (через экспертизу).

## 4) Важный момент про “не записали бы — записали”

Да, конечно, но юридически это не всегда возможно. Суд/проверка исходят из того, что есть: показания, документы, экспертиза, косвенные данные.

Если хотите, я помогу вам сформировать:

1) короткий текст заявления в Росздравнадзор/СК с акцентом именно на невнесение критически важного события в документацию и на расхождение между сообщённым вам по телефону и отражённым в медкартах;

2) шаблон письменных объяснений для вас и родственников (чтобы каждый подтвердил один и тот же факт одинаково по времени).

Чтобы сделать это точно, уточните, пожалуйста:

1) в каком регионе/городе был стационар;

2) кто говорил вам по телефону и было ли названо ФИО/должность (врач, медсестра, дежурный пост);

3) есть ли у вас детализация звонков (номер поста/отделения) или хотя бы даты и примерное время.

ieri, 21:41 msk

Да спасибо

1) Кемеровская область, г. Новокузнецк

2) Нет ФИО названы не были, это дежурный пост

3) У меня даже звонки остались

ieri, 21:42 msk

Понял. Тогда у вас появляется очень сильная опора для доказательств — детализация звонков (и, возможно, записи с мессенджеров/смс, если были).

## Что делать дальше (по шагам)

1) Зафиксируйте показания (письменно)

Сделайте письменное объяснение от себя. Даже если “ФИО не называли” — это не критично. Главное: время, содержание, кто участвовал в разговоре, что просили/что ответили.

Шаблон структуры:

- Дата смерти/стационар/отделение.

- 27.06.2026: во сколько началась капельница (если знаете), во сколько впервые стало хуже, каким образом вы узнали (от мамы по телефону).

- Что именно сказали родственникам/вам (“инфузия мимо”, “сделать укол”, “через 40 минут станет лучше”).

- 27.06: ваши звонки в стационар на пост (указать время из детализации) и ответы (“всё хорошо, отдыхает”, “позже подойдет” и т.п.).

- 28–29.06: что происходило далее (если есть звонки — по времени).

- Приложить к объяснению: “Телефонные звонки подтверждаются детализацией”.

Точно так же (коротко, но по времени) — пусть напишут все родственники, кто слышал одинаковые заявления.

> Важно: подпишите каждое объяснение и поставьте дату составления.

2) Подайте ходатайство/заявление об истребовании меддокументации

В проверку (Росздравнадзор/СК/прокуратура) прямо просите:

- истребовать полный комплект меддокументов стационара: историю болезни, лист назначений, листы наблюдения/температурные листы, протоколы осмотров, листы учета инфузий, сведения о постановке/ведении доступа (катетер/игла), записи дежурств поста и врачебных обходов;

- установить по журналам и записям: когда именно началась/продолжалась инфузия, кто проводил, какие были осложнения, была ли реакция на экстравазацию/неправильное положение катетера (если “мимо” — должны быть следы по клиническим данным, обработкам, смене терапии);

- дать оценку расхождению: “со слов родственников по телефону сообщалось о проблеме с инфузией, но в эпикризе это не отражено”.

3) Детализация звонков — это доказательство “когда и что вы делали”

Раз детализация у вас “есть”, приложите её копией.

Скажите мне: детализация показывает только входящие/исходящие и номера, или есть ещё длительность/время по минутам?

Если есть длительность — это дополнительно подтверждает, что разговаривали именно в те моменты, когда происходило ухудшение.

4) Что просить в Росздравнадзоре

В жалобе просите:

- провести ведомственную/внешнюю проверку качества медицинской помощи;

- оценить корректность действий при ухудшении после инфузии;

- проверить полноту и достоверность медицинской документации (почему критически важное событие не внесено).

5) Что просить в СК/прокуратуре

Если вы считаете, что есть признаки причинения смерти вследствие ненадлежащего оказания помощи (или бездействия), подавайте заявление в СК/прокуратуру.

Там ключевое требование:

- назначить судебно-медицинскую экспертизу,

- поставить вопросы эксперту о причинно-следственной связи между осложнениями лечения и смертью,

- оценить, могла ли иметь место экстравазация/осложнение инфузии и как оно повлияло на состояние.

## Куда идти (рекомендованный маршрут)

1) Росздравнадзор по Кемеровской области (или через интернет-приёмную Росздравнадзора/Минздрава региона — но именно Росздравнадзор обычно “силовее” в медконтроле).

2) Параллельно: Следственный комитет (или прокуратура, если так удобнее подать).

3) Суд — как следующий этап, если проверки не дадут ответа/оценки и если вы планируете взыскания.

## Чтобы я помог составить текст

Скажите, пожалуйста, 4 вещи:

1) В какой точности период: с 27.06 по 29.06 — вы звонили сколько раз? (примерно)

2) Детализация: какие номера указаны (стационар/городской пост/мобильный)?

3) В посмертном эпикризе указано, что причина смерти “сепсис”, но что написано про лечение/антибиотики/схему (если можете — 2–3 цитаты или фото страницы).

4) Вы уже обращались в Росздравнадзор/СК или только Минздрав? (и какой ответ дали)

Если ответите, я подготовлю вам короткий, юридически выверенный проект жалобы (Росздравнадзор) и проект заявления (СК/прокуратура) с корректными формулировками под ваши факты: “расхождение между сообщенным по телефону и медицинской документацией” + “есть детализация звонков как подтверждение времени обращений”.

ieri, 21:48 msk

В посмертном эпикризе написано умерла от пневмонии, а в протоколе вскрытия, основной диагноз сепис

ieri, 21:49 msk

Понял. Это расхождение “пневмония” (в эпикризе) vs “сепсис” (основной диагноз в протоколе вскрытия) — само по себе важное обстоятельство для проверки качества медпомощи и для судебно-медицинской экспертизы.

## Как это использовать юридически

1) Не просите “поменять диагноз” — просите оценить:

- корректность установления причинно-следственной связи: что было первичным (инфекция/пневмония) и что стало непосредственной причиной смерти (сепсис);

- почему в документах фигурируют разные формулировки;

- соответствует ли тактика лечения клинической картине сепсиса.

2) Для эксперта это будет вопрос №1–2:

- мог ли развиться сепсис при описанной вами динамике ухудшения после инфузии/реакции на введение;

- была ли тактика лечения/наблюдения своевременной и достаточной при признаках тяжёлого состояния.

## Что просить в проверке (Росздравнадзор/Минздрав/СК)

В тексте жалобы/заявления добавьте отдельным пунктом:

- «В посмертном эпикризе указана смерть от пневмонии, тогда как в протоколе патологоанатомического вскрытия — основной диагноз “сепсис (A41.9)”. Просим оценить корректность медицинской диагностики, полноту отражения клинических данных и соответствие лечебной тактики установленной причине смерти».

И второй пункт:

- «Прошу истребовать из стационара медицинскую документацию и установить, какие диагнозы фигурировали в процессе лечения (дата/время), какие анализы/обследования проводились и как изменялась тактика».

## Как это усилит доказательства по “инфузии мимо”

Даже если “мимо” не записано в эпикриз, расхождение диагнозов + ваша хронология + телефонные звонки позволяют поставить вопрос шире:

- было ли осложнение после инфузии;

- могло ли оно привести к генерализации инфекции/сепсису;

- почему в документах не отражены важные события и динамика.

## Что ещё важно уточнить у вас

Ответьте, пожалуйста, на 2 вопроса — и я помогу сформировать точные формулировки для обращения:

1) В посмертном эпикризе “умерла от пневмонии” — это написано как *причина смерти*? Или как *основное заболевание*? (Если можете — процитируйте 1–2 строки.)

2) В протоколе вскрытия “сепсис (A41.9)” — указано ли что было источником (например, лёгкие/катетер/другое) или написано “криптогенный” без очага?

Если вы пришлёте (текстом или фото) эти фразы, я составлю вам готовые абзацы:

— для Росздравнадзора (проверка качества/документации),

— и для СК/прокуратуры (запрос экспертизы и постановка вопросов эксперту).

Юристы - Россия
Специализация:
14 дней со дня покупки телефона еще не прошли