Tout ›
29.08.2026, 17:02
Такая ситуация подали заявление на переход к другому оператору мобильной связи с сохранением номера
Вопрос по законам страны: Россия
Такая ситуация подали заявление на переход к другому оператору мобильной связи с сохранением номера, оператор от которого переходим отменяет переход уже второй раз причём на номере нет ни задолженностей никаких препятствий для данной операции на вопрос почему отклоняют поясняют якобы какой-то сбой в системе но мне просто кажется что действующий оператор просто не хочет меня отпускать как решить проблему куда обратиться для решения проблемы
Обратитесь к новому оператору с этим вопросом,помогут.
Напишите претензию в адрес действующего оператора заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес оператора. В случае невыполнения требования жалуйтесь в Роскомнадзор. В крайнем случае обращайтесь в суд.
Я ЗНАЮ КАК РЕШИТЬ ВАШУ ПРОБЛЕМУ!Телефон, МАХ, Вотсап 8(902)999-11-40. Почта: professor.ka@yandex.ru. УСЛУГИ ПЛАТНЫЕ. Пишите в любое время.
Оператор связи обязан обеспечить перенос номера без воспрепятствования при отсутствии задолженности. Повторный необоснованный отказ является нарушением прав абонента. Подайте письменную претензию оператору, затем обращайтесь в Роскомнадзор. Вы направляли письменную претензию действующему оператору с требованием письменного обоснования отказа в переносе номера?
Обратитесь с претензий к своему старому оператору, затем- с иском в суд.
Согласно ст. 44.1 Федерального закона «О связи» № 126-ФЗ, вы имеете право на перенос номера (MNP). Технический сбой не является законным основанием для отказа.
Пошаговый алгоритм действий:
Направьте письменную претензию оператору заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу. Требуйте мотивированный ответ с указанием конкретной нормы закона, послужившей основанием для отказа. Срок рассмотрения претензии — до 30 дней.
Подайте жалобу в Роскомнадзор через личный кабинет на сайте rkn.gov.ru. Приложите скриншоты отказов, копию договора и переписку. Срок рассмотрения — до 30 дней.
Одновременно подайте жалобу в ФАС России — незаконное препятствование переносу номера нарушает антимонопольное законодательство.
Обратитесь в суд с иском о понуждении к переносу номера и компенсации морального вреда (ст. 15 Закона № 2300-1). От уплаты госпошлины вы освобождены как потребитель.
Сохраняйте все доказательства: скриншоты отказов, переписку, детализацию звонков.
Если потребуется составить процессуальные документы с учётом данных рекомендаций — обращайтесь. +7-918-363-83-08 Мах, Telegram, Whats'App.
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае, возможно, предъявить иск в суд
Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право