LSN
de acordo com as leis do país qualquer ›
da cidade qualquer ›
Coluna qualquer ›

25.08.2026, 08:47

Как опротестовать штраф Озона за видеосвязь с мамой без съемки клиентов?

Вопрос по законам страны: Россия

Здравствуйте, сотрудник озона когда были клиенты, общался по видеосвязи с мамой, но телефон лежал на столе клиентов видно не было, видно было потолок пвз и пришел большой штраф от озона Нарушение запрета на фото видеосъемку клиентов, селлеров,персональных данных Как можно статьями закона это опротестовать

25.08.2026, 08:54 msk

Можете обжаловать действия ОЗОН в ГИТ, либо в суд

25.08.2026, 09:25 msk

Штраф может быть обоснован, если нарушение зафиксировано. Для опротестования ссылайтесь на отсутствие умысла и то, что клиенты не были в кадре. Пишите претензию в Озон. Удачи.

25.08.2026, 09:43 msk

Здравствуйте.

Штраф от Озона за видеосвязь с мамой — это незаконное удержание, если вы не подписывали согласие на то, что телефон на столе запрещён. Озон ссылается на внутренние правила, но по ТК РФ штрафовать сотрудника можно только за реальный ущерб (ст. 238 ТК РФ), а здесь ущерба нет.

Что делать:

1. Напишите письменное объяснение работодателю (Озон) — укажите, что телефон лежал экраном вверх, клиентов не снимали, нарушений персональных данных не было. Требуйте отменить штраф и вернуть деньги.

2. Если не отменят — подайте жалобу в трудовую инспекцию на незаконное удержание из зарплаты. Они проведут внеплановую проверку и выдадут предписание вернуть деньги.

3. Параллельно — жалоба в прокуратуру на нарушение трудовых прав. Прокуроры любят такие дела, особенно если Озон массово штрафует сотрудников. Могут возбудить административное дело по ст. 5.27 КоАП РФ — штраф для юрлица до 100 000 руб.

4. Если деньги уже удержали — подавайте иск в суд о взыскании незаконно удержанной суммы и компенсации морального вреда (ст. 237 ТК РФ).

Важный нюанс: Срок обжалования — 3 месяца со дня, когда вы узнали о нарушении (ст. 392 ТК РФ). Если прошло больше — восстанавливайте срок через суд.

Чем мы можем помочь:

· Составим письменное объяснение для Озона.

· Подготовим жалобы в трудовую инспекцию и прокуратуру.

· Подготовим исковое заявление в суд.

Если пришлёте подробнее в личном сообщении — скажу, что именно писать в объяснительной и какие пункты трудового договора нарушены.

Подписывайтесь, добавляйтесь:

📌 Группа ВК: vk.ru/club234261234

👤 Личная страница: vk.ru/id1113811424

📩 Telegram: t.me/pravonavedenie1

🔥 Дзен: dzen.ru/id/64e6bd85230ca10a0a2af248

✍️ VC.ru: vc.ru/id5958088

25.08.2026, 09:55 msk

Укажите в претензии, что клиентов в кадре не было — значит, запрет по договору (п. 4.5.8) и ст. 152.1 ГК РФ о защите их изображения не нарушен, поэтому штраф неправомерен.

📌 ВАЖНО!

═══════════════════════════════════════

В личных сообщениях:

• индивидуальная консультация с полным разбором ситуации;

• составление юридических документов (заявления, жалобы, иски, претензии);

• проверка и правовой анализ договоров.

Стоимость и объем работы — по согласованию в переписке.

═══════════════════════════════════════

📩 Пишите.

26.08.2026, 05:42 msk

Желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.

25.08.2026, 08:48 msk

Уважаемый пользователь! В вашей ситуации необходимо разобраться, на каком основании был наложен штраф. Если работодатель (Озон) удержал деньги из заработной платы, то это регулируется Трудовым кодексом РФ. Прямое удержание из зарплаты возможно только в случаях, предусмотренных статьями 137 и 138 ТК РФ (например, для возмещения материального ущерба). При этом есть строгие ограничения: размер удержаний не может превышать 20% от зарплаты. Однако штраф как мера дисциплинарной ответственности не предусмотрен ТК РФ. Работодатель может применить дисциплинарное взыскание (замечание, выговор, увольнение) в соответствии со статьей 192 ТК РФ, но не денежный штраф, если это не предусмотрено системой оплаты труда (например, лишение премии). Если речь идет о лишении премии, то это должно быть установлено локальными актами.

Что касается сути нарушения: запрет на фото/видеосъемку клиентов и персональных данных. В вашем случае, камера телефона была направлена в потолок, и клиенты не были видны. Согласно Федеральному закону "О персональных данных" № 152-ФЗ, нарушением является обработка персональных данных без согласия субъекта. Однако вы не осуществляли обработку персональных данных, так как не зафиксировали ни клиентов, ни их данные. Видеозвонок с мамой был личным, а телефон лежал на столе, что не является целенаправленной съемкой. Таким образом, состава нарушения нет.

Для опротестования штрафа рекомендую:

1. Запросить у работодателя письменное объяснение о причинах наложения штрафа и ознакомиться с приказом (распоряжением).

2. Написать объяснительную записку, где изложить обстоятельства, подчеркнуть, что съемка не производилась, клиенты не попадали в кадр.

3. Обжаловать действия работодателя в государственную инспекцию труда (ГИТ) или в суд, если штраф был удержан из зарплаты.

4. Если ваш трудовой договор содержит условие о полной материальной ответственности, оно применяется только к прямым убыткам, а не к штрафам.

Также обратите внимание на внутренние правила Озона: возможно, они запрещают любые видеосвязи в рабочее время, но тогда это может быть дисциплинарным проступком, но не нарушением законодательства о персональных данных. В таком случае наказание должно соответствовать соразмерности и процедуре (ст. 193 ТК РФ).

Резюме: Штраф незаконен, если он не является лишением премии, предусмотренной Положением об оплате труда. Вы можете обжаловать его в ГИТ или суде. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Юристы - Россия
Специализация:
Защита прав потребителей