Любая ›
19.02.2026, 10:53
Банк списал деньги после погашения долга по дисконту. Как вернуть?
Вопрос по законам страны: Россия
Была задолженность перед банком, кредитная карта, от банка пришло предложение оплатить 55% задолженности,45 они простят, что я и сделала, потом на мою карту пришли деньги, и они их списали в счёт погашения задолженности, говоря о том, что на карте ещё есть задолженность по кредитной, и деньги в счёт погашения, но ранее мы заключали договор что я вношу оплату по дисконту, и в личном кабинете был все это время статус, что платёж внесён,а когда деньги пришли на карту, то они их списали в счёт погашения задолженности что мне делать а как вернуть деньги
Здравствуйте
Если между вами было заключено соглашение, то списание неправомерно.
Обращайтесь с претензией к банку.
Анастасия, решайте вопрос в судебном порядке
Добрый день! В данном случае имеет место быть безакцептное списание. Деньги на карту поступили ранее, чем задолженность была списана с баланса банка.
Уточните соглашение с банком о дисконте у Вас подписано? Желательно видеть его фото
Чем подтверждаются Ваши утверждения?
Нормы права:
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Направляйте кредитору письменную претензию об исправлении размера задолженности. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
В данной ситуации банк нарушил условия договора о дисконте, по которому вы погасили 55% задолженности, а остальные 45% были списаны. После этого задолженность считается погашенной полностью. Списывать дополнительные средства с вашей карты банк не имеет права, если в договоре не было оговорено иное. Рекомендую: 1) Написать претензию в банк с требованием вернуть незаконно списанные деньги, приложив копию договора о дисконте и скриншоты статуса платежа в личном кабинете. 2) Если банк откажет, обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или Центральный банк РФ. 3) При необходимости подать иск в суд о взыскании незаконно удержанных средств. Срок для обращения — 3 года с момента списания.
Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право
