Письменный отказ в первую очередь, звоните на горячую линию, пишите в группы города, снимайте на камеру отказ.

Обратиться к врачу с просьбой зафиксировать отказ в письменном виде.

Потом обратиться к главному врачу клиники или больницы (можно составить жалобу на имя главврача). Если и здесь поступит отказ, нужно попросить зафиксировать принятое врачами решение в медицинской карте.

Если и платное размещение не разрешают - можете идти сразу в прокуратуру.

Они обязаны предоставить вам такую возможность, если ребёнок до 4х лет. Если ребёнку 12 лет - то обязанности такой нет.

Письменный отказ в первую очередь

Минздрав перечислил ряд медицинских показаний, для совместного нахождения с ребенком старше 4 лет в стационаре в течение всего периода лечения, при которых за создание условий пребывания, в том числе за предоставление спального места и питания, плата с родителя или иного сопровождающего лица не взимается.

К таким медицинским показаниям, в частности, Минздрав России отнес следующие:

тяжелые двигательные нарушения, при которых дети не способны передвигаться без посторонней помощи, отсутствует полностью возможность ходить, детям требуются для передвижения использование дополнительных приспособлений (ходунки, костыли), передвижение осуществляется на кресле-коляске;

выражение сенсорные нарушения (некорригируемая глухота, слепота, слабовидящие),

выраженные психические расстройства, при которых затруднена или отсутствует возможность должным образом соблюдать личную безопасность, нарушены или нет навыков самообслуживания, нарушено или нет пониманяе обращенной речи, постоянное снижение критики к своему поведению и окружающей обстановке, в том числе в возможностью частичной коррекции только при регулярной помощи других лиц;

частые (не реже 3 – 4 раз в месяц) приступы частичной или полной потери сознания (сумеречные расстройства сознания, генерализованные тонико-клонические судороги, тонические или клонические судороги), не компенсируемые лекарственные средствами;

наличие высокого риска возникновения жизнеугрожающих состоянии (гипогликемии, гипергликемии) у детей с сахарным диабетом, требующего сопровождения для постоянного контроля показаний уровня гликемии.

Минздрав России подчеркнул, что данный перечень показаний не является исчерпывающим, а иные состояния и заболевания могут быть признаны медицинским показанием к совместному пребыванию в больнице по решению лечащего врача медицинской организации, в которой ребенку оказывается медицинская помощь в стационарных условиях (Письмо Министерства здравоохранения РФ от 13 января 2022 г. № 15-3/И/2-223).

Обратитесь в прокуратуру для правовой оценки отказа.

Ваша ситуация регулируется ч. 3 ст. 51 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ». Согласно этой статье, один из родителей имеет право на бесплатное совместное нахождение с ребенком в стационаре независимо от возраста ребенка. Однако для детей старше 4 лет (ваш ребенок 12 лет) это право не является абсолютным: если ребенку не требуются постоянный уход и наблюдение, медицинская организация может взимать плату за предоставление спального места и питания. Но отказать в нахождении с ребенком полностью, ссылаясь на отсутствие мест, – неправомерно.

Что делать?

1. Потребуйте письменный отказ. Обратитесь к заведующему отделением с просьбой оформить отказ в письменной форме с указанием причины. Если он отказывается, составьте акт отказа в присутствии свидетелей (других пациентов, санитарок) и зафиксируйте это на видео или аудио (без нарушения закона).

2. Свяжитесь с главным врачом. Несмотря на то что главный врач принимает раз в неделю, вы можете записаться на прием или попросить дежурного администратора соединить вас по телефону. Если нет, отправьте письменное заявление через канцелярию с уведомлением о вручении.

3. Звоните в страховую компанию. В полисе ОМС есть телефон горячей линии. Страховая обязана защищать права застрахованных. Они могут оперативно связаться с администрацией больницы и разобраться в ситуации.

4. Обратитесь в Минздрав региона. Звоните на горячую линию или используйте электронную приемную. Хотя решение не будет мгновенным, но ваше обращение зафиксируют, и это может повлиять на дальнейшие действия.

5. Вызовите дежурного прокурора. В экстренных случаях (если отказ угрожает здоровью ребенка) можно звонить в прокуратуру для проверки законности.

6. Оцените состояние ребенка. Если ребенок нуждается в постоянном уходе, настаивайте на совместном пребывании. При отказе требуйте перевода в палату, где есть возможность находиться с ребенком (даже если нет отдельного места, можно сидеть на стуле).

7. Фиксируйте все. Записывайте даты, время, имена врачей, содержание разговоров. Это пригодится для жалоб.

Резюме

Немедленно добейтесь письменного отказа, обращайтесь в страховую и к главврачу. Если отказ необоснован, вы имеете право на совместное пребывание. В крайнем случае – жалоба в Росздравнадзор или прокуратуру.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.